民生微幸福
有困难.请按我
老张家的智能呼叫系统响了，我去看一下。
周铁镇龙亭村村委的值班人员接到呼叫后，立即骑上电瓶车，3分钟不到就赶到了村民家中，及时为老人解决了烦心事。
周婆婆九十多岁了，腿脚不方便，她床头有一盏灯不亮了，我去帮她修好。村里一些老年人遇到事情都喜欢按智能呼叫系统来找我们，我们都会第一时间帮他们解决问题。
能够如此及时迅速地处置村民的问题，这要归功于村民家门口的这个小装置。别看只有手掌大小，但是这个“和美数字管家”却直接联通了村委和丁舍自然村的66户村民。
有需求的村民只要按下按键，村委内的网格化工作站终端机就会收到信号，亮起指示灯并精准进行语音播报，工作人员会根据播报内容及常亮灯提示，及时去往指定号牌村民家处理。
除了在村民家门处安装，村委还针对行动不便的高龄老人，在床头安装了呼叫装置。医疗就诊、水电维修、政务咨询、邻里纠纷……这些都可以随时通过“一键呼叫”，寻求智慧网格服务平台的帮助。村民们也像城里人一样，有了“大物业”“大管家”。
自去年7月上线以来，“和美数字管家”平台已为村民解决急难事件近百起，“有困难 请按我”也成为了村民们最津津乐道的口头禅。
下一步，我们将陆续实现“数字管家”的全村落户，搭建起覆盖全村的“智慧化网格”。同时，规范加强管理措施，帮助解决群众难事、急事，提升群众幸福感、安全感和获得感。
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记 者 | 尚 高 张 鑫
制 作 | 郑 叶
责任编辑 | 任晓燕
责任编委 | 张云衢
