近两年，中国推出简化签证流程、扩大免签国家名单、增加国际航班等一系列入境旅游便利化措施，入境旅游市场发展持续向好，尤其是144小时过境免签政策让旅行成本降低，外国人“说来就来”成为现实。
在社交媒体上，外国游客成为了中国入境游的“自来水”，与网友积极分享所见所闻，有关“China Travel”（中国旅游）的话题热度居高不下。
借着这股热度，境外旅游业也开始寻觅中国入境游的商机。9月8日，由17名美国洛杉矶地区旅行商代表组成的考察团启程赴华考察线路，为进一步拓展赴华旅游市场做准备。
政策利好
2008年，韩国女生南树林跟随父母一起来中国度假，那是她第一次来中国，一切都非常新鲜。她还记得故宫的屋顶是金色而不是像景福宫一样的灰色；水果、牛肉、蔬菜价格实惠，可以敞开肚皮吃；火锅店老板娘兴高采烈地和她讨论大长今，客人们吃上头了就把上衣一脱，头上、背上全都是汗珠……这些细节给当时还在读小学的南树林留下了深刻印象。
最近，南树林又来到中国。她是通过“72/144小时过境免签政策”参加了中国朋友的婚礼。据悉，72/144小时过境免签是中国政府为方便外籍游客出入境而实施的一项政策，适用范围已增至41个对外开放口岸、54个国家。
72/144小时过境免签制度吸引了不少外籍游客来中国“短途特种兵旅行”。今年开春以来，中国入境游客数据增长势头良好。中国国家移民局发布的数据显示，今年上半年，入境中国的外国人达1463.5万人次，同比增长152.7%，其中免签入境达854.2万人次，占比52%，同比增长190.1%。
目前，中国已经同超过150个国家缔结了涵盖不同护照的互免签证协定。作为自贸港的海南省，已允许59个国家的人员免签入境，在海南停留不超过30天。
从航班数量上看，中国与海外的航班互往数量也在不断增加。以中美往返航班为例，今年2月26日，美国交通部公布了中美往返航班数量将增加的消息，并表示此举是“在2024年夏季运输高峰期前，中美市场迈向进一步正常化的重要一步”。几乎同时，洛杉矶—北京首发团于2月25日从洛杉矶国际机场出发，开启“灿烂中国游”。
积极的态势正在延续，中美之间的旅行考察团活动也多了起来。9月8日，由17名美国洛杉矶地区旅行商代表组成的考察团开启赴华考察，为进一步拓展赴华旅游市场做准备。这是继今年2月“灿烂中国游”首发团之后的首个本地同业考察团。
业内人士告诉记者，这样的活动在旅游业内部被称作“FAM”，是业内常见的一种拓展业务活动，目的就是为了精准考察市场。以本次洛杉矶考察团为例，除考察住宿、餐饮、景点等接待设施外，国航通程登机、行李直挂、中转衔接等优质服务，以及外国人在华支付便利化措施和高铁等基础设施也是其关注的重点。
上海浦东机场为外籍乘客准备了旅游百科小册子，里面介绍了在华生活的方方面面
“不同体验”
FAM考察团的成员一般都是专业的旅游从业者，他们身经百战、经验丰富。这次考察团的成员乔伊·西就曾多次组团赴华旅行，他对此行充满期待，希望看到中国的变化，并以亲身经历让美国客户们更加确信——前往中国旅游安全、便捷、舒适。
那么，对于散客来说，来中国旅游又是怎样的体验？
事实上，就像中国公民去往外国旅游一样，即便面临语言不通、不习惯支付方式等问题，游客总能通过异国之行收获美好经历，外籍游客到访中国也是如此。这从外籍游客的“repo”（总结心得）或媒体发布的视频文字内容可见一斑。
美国有线电视新闻网（CNN）便记录了一位外籍游客今夏的中国之行。今年6月，25岁的葡萄牙医生加布里埃拉·科雷亚（Gabriela Correia）与美国男友通过144小时过境免签政策来到中国游玩。
科雷亚是一位国际旅游达人，已经去过了几十个国家，短短6天的“特种兵之旅”显然不能满足她。在上海和北京旅游的间隙，科雷亚和男朋友还前往了另一个亚洲国家，通过这种方式，他们获得了两张免签证过境许可，有更多的时间享受在中国的旅行。
科雷亚回忆，语言不通虽然给她的中国之行带来了不便，但也带来了挑战和乐趣。她还记得在一家茶饮料专卖店，虽然没有一个员工会说英语，但他们都非常积极地与她沟通，通过图片和翻译软件，科雷亚成功买到了自己想要的单品，人们的热情打动了她。
这对情侣对上海“五花八门的美食和现代与传统相融合的魅力”以及北京长城的景色印象深刻。这次旅行改变了他们对中国的看法，他们正在计划去往下一个旅行目的地——张家界。
“张家界国家森林公园是我下次去中国的首选地”，科雷亚说，电影《阿凡达》中的风景就是从这里汲取的灵感。
谈起今年的旅行，南树林表示，上海和西安给自己留下了深刻的印象。她被浦东陆家嘴的朵云书院惊艳到，在田子坊的游玩经历也很美妙：这处上海弄堂从外面看很普通，但走进去才发现别有洞天，商品琳琅满目。
对于外籍游客来说，西安市区的高家大院其实算是一个冷门景点。该处在热门景点回民街中闹中取静，主体是明崇祯年间建筑，距今已有400多年历史。1999年，作为“中挪两国重点历史街区保护项目”由挪威政府整修。
南树林向记者提及高家大院留给她的印象：“高家大院有几十间房，小姐房子的屋檐比少爷房子的屋檐低一点。”在她的记忆里，韩国某地古代两班贵族的故居也有类似的建筑呈现，但随着时代变迁，男尊女卑的旧社会思想在中韩都已不复存在。如今，两国女性地位都得到质地飞跃，人们的生活充实且有尊严。这种文化的趋同性和时代的进步让南树林百感交集。
“虽然我小时候来过中国，但无论哪一次来，我都有不一样的体验。”南树林说。
受访者供图
打破偏见
无论是南树林、科雷亚，还是其他游客，在他们真正到达中国、沉浸式体验过中国之行后，想法多少都会有一些改变。
南树林向记者表示，许多外籍游客在出发前都担心在中国游玩时的支付问题，但其实无论是电子支付，还是现金支付，在中国都能行得通。
“干什么都要用手机”让不少游客头疼，但真正体验后才发觉是真方便。科雷亚表示，二维码点餐目前已经是中国餐厅普遍的点餐方式，很多应用程序还配备翻译功能，可以让外国游客更好地了解菜单内容。
政策方面也在不断为游人提供便捷。今年春天，中国人民银行发布《外籍来华人员支付指南》，用图文并茂的方式介绍了移动支付、银行卡、现金等5种支付服务的获取方式和使用流程，现在外籍人士开户、注册、绑定境外银行卡流程更加便捷。以VISA卡为例，外籍人士可以直接绑定微信和支付宝进行消费，许多头部城市的重点商家也开始接受境外银行卡支付。
China Odyssey Tours是桂林唐朝国际旅行社旗下的入境业务品牌，公司通过线上运营模式为全球不同国家的客人提供入境旅游服务和产品，在多个海外社交媒体平台上积累了众多好评。过去三年对China Odyssey Tours创始人周晓光来说极不寻常。在经历行业重塑之后，周晓光告诉记者，2024年是中国入境旅游有效恢复的一年，虽然目前入境旅游数据还没有恢复到疫情之前，但随着相关部门推出了一系列政策，入境旅游全面发力，业内也欣喜地看到今年上半年入境旅游强劲反弹。
周晓光预计，2024年全年入境旅游人数相较于2023年将增长4—6倍，全行业可以恢复到2019年的40%左右。周晓光向记者回忆了中国入境旅游的发展历程：上世纪80年代初是中国入境旅游兴起之时，第一批承接外籍游客的城市包括北京、上海、广州、桂林等。直到今天，桂林依然是最受外籍游客欢迎的目的地之一。
在欧美文化叙事中，桂林山水也是中国传统文化的一种象征。周晓光是上世纪90年代初踏入入境旅游行业的，那时的入境旅游还不像今天这样便捷。以上世纪90年代桂林可以接待外宾的最好的酒店为例，一晚的住宿费就达到了400元人民币，但即便如此高价也难以抵挡入境游客的热情。
在岁月更迭中，周晓光也察觉到了一些微妙的改变：“以前的游客，你能察觉到他们有时候会有一些‘优越感’，在我的理解中，这是由于经济发展差距造成的，因为当年中国的发展水平还是相对比较落后的。而到了今天，有些游客到中国旅游时会参观比亚迪、阿里这样的高科技企业，很多人深感震撼。中国已经不是刚刚改革开放时的中国了，这对一些游客来说，会有一点五味杂陈的感觉。”
“疫情后，我们看到一些国家的民众对中国的误解越来越深、偏见越来越多。”周晓光感慨道，“在这种情况下，更应该大力发展入境旅游，让外国客人到中国来走一走，看一看，吃一吃，体验一下，看看真实的中国，然后再把这些信息带回去，偏见和误解就会不攻自破。”
周晓光认为，眼下中国的免签政策可谓前所未有，包括其他的支持性政策如支付便利化等，都极大地提升了行业从业者的信心，极大程度推动了外国游客来华业务。从公司的数据上看，欧洲游客来华的数量翻了一番，东南亚游客数量也在不断增加。“我和同行们都清楚地看到，政策端的助力直接推动了行业的快速复苏”。
“双向奔赴”
当下，每个国家都在大力发展入境旅游，每个国家也在想方设法吸引外籍游客。阿联酋就在今年邀约中国演员刘亦菲为旅游大使，相关的宣传视频在阿布扎比旅游局的小红书账号上点赞破万。
而如何提高中国入境旅游的吸引力，方便境外游客在华活动，也是当下中国政府、旅游机构及旅游从业者需要考虑的问题。
世界旅游联盟（WTA）是由中国发起成立的综合性、非政府、非营利国际旅游组织，以“旅游让世界和生活更美好”为宗旨。“走出去，请进来”是目前中国政府在旅游外宣工作上的基本思路，世界旅游联盟研究院副院长周茂林向记者表示，在入境游客支付便利化方面，从中央到地方，再到商户，各部门各环节都在积极统筹力量，完成支付场景便利化措施。
“大额刷卡，小额扫码，现金兜底”极大程度便利了游客。周茂林向记者介绍，“外卡内绑”就是一个例子。此外，还有“外包内用”，这种模式的使用场景大致为境外游客在华消费时可以通过境外钱包APP直接扫描二维码支付，端口在后台实现自动结算。
8月底，由世界旅游联盟研究院主办的“2024旅游目的地（入境游）营销培训研讨会”在联盟总部召开。罗卡文旅的创始人崔莉是该活动的策划者之一。她告诉记者，这次培训有来自25个省（市）文化和旅游行政主管部门、旅游企业、院校等近百名代表参加研讨，分享了很多一线工作经验。
首都经济贸易大学旅游研究中心研究员王侃曾在原国家旅游局国际司工作，他向记者表示，自去年第一次活动成功举办之后，国内入境旅游市场发生了一系列深刻变化，在这样的大背景下，第二次活动也顺势召开，来者也能看到中国入境旅游和其他竞争对手之间的差距。
周晓光也提醒，行业内部应意识到时刻会面临的挑战和困难，主观上讲，一些游客对中国还是存在偏见。客观上讲，一些客源国来华签证仍存在较多困难，部分热门国际航线运力不足，海外游客使用软件存在门槛。还有一些细节也同样值得关注，比如部分热门景点购票困难，一些入境游客购买高铁票存在困难等。
崔莉认为，比起“我有什么，我想给你什么，我能给你提供什么”，“别人想看什么，别人对什么感兴趣，怎样让别人得到更好的体验”是更出色的工作思维。尤其在当下这个时代，外国人需要客观地了解中国，中国人也要了解世界，双向的奔赴，才能创造更好的未来。
记者：周秭沫
编辑：王哲希
责任编辑：毕丹丹
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