“我母亲住在新罗区东宝山阳光托老院，长期卧床，没办法回老家，能否办理残疾人证？”近日，因母亲户籍在永定，没有办理新罗区居住证，且行动不便，无法前往医院评残，陈女士急忙向新罗区残联求助。
新罗区政务服务中心残联分中心窗口工作人员详细了解情况后，为她指明了办证方向，由新罗区残联联系本地评残医院上门为其母亲提供评残服务，相关材料传输给永定区残联，两区联办，完成制证工作。
今年以来，新罗区积极推进残疾人服务“一件事”改革的落实，发挥“联”的优势，将残疾人证办理、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、城乡居民养老保险补助等5类10项具体事项进行整合，办理时间由50个工作日压缩至25个工作日，递交材料由15份精减为5份，跑动次数由6次减少为1次，实现多个事项一次办、高效办，有效提高了残疾人办事的便利度和满意度。
同时，在镇（街）、村（社区）设置“一件事”帮代办站点，将残疾人帮代办服务融入“高效办成一件事”审批服务全链条。截至目前，全区帮代办200余件，开通绿色通道200余件，上门评残51件，视频评残5件，入户政策宣传500余人次，深受群众好评。
下一步，新罗区将加大“残疾人服务一件事”宣传推广力度，提高残疾人及其家属的知晓度，提升改革应用成效，不断优化“残疾人服务一件事”办事流程，用实实在在的服务打通残障群众心坎上的“最后一公里”。
记者：汤盈盈 通讯员：江洁
编辑：汤盈盈
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