“‘远程视频云帮办’可真方便！不但不用去现场，还能通过视频连线让工作人员面对面协助办理，让我足不出户就办好了工程建设的审批手续。我要给你们的优质服务点赞！”日前，谢先生对新罗区住建局行政审批窗口工作人员的优质服务表示感谢。
据悉，谢先生需要办理建筑工程施工许可证，但人经常出差在外，无法到现场办理，新罗区住建局的“营商服务专员”得知情况后，主动联系企业，在工作人员建议下，谢先生通过新罗区政务服务中心新开通的“远程视频云帮办”服务，在“云服务”专席工作人员“面对面”帮助下在线提交了相关申请材料，真正做到“一次不跑”办成事。
据了解，新罗区以“互联网+政务”为依托，积极拓展“云服务”，创新推出“远程视频云帮办”服务。通过该平台，企业群众足不出户，随时随地获得可视化在线咨询、网办辅导和业务办理的全流程服务，“不会办”“异地办”“没时间办”等问题均能“一键化解”。
开展“远程视频云帮办”服务，将进一步提升我区政务服务的智能化、便捷化水平，为企业和群众带来更加优质、高效的办事体验。下一步，新罗区将继续探索拓展“云视频”应用场景，以数据赋能持续优化办事流程，提升服务效能。
记者：谢 雯 通讯员：张晓莉
编辑：谢 雯
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