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各乡镇人民政府、街区办事处，市政府各部门：
《邓州市实行有线电视免费服务工作方案》已经市政府同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。
2025年1月15日
邓州市实行有线电视免费服务工作方案
为进一步贯彻执行广播电视公共文化惠民服务政策，稳步推动广电公共服务朝着高质量、高效率方向迈进提供有效载体，根据市委书记专题会议纪要〔2024〕19号、市长办公会议纪要〔2025〕1号文件要求，经市政府研究，决定在全市范围内开展有线电视免费服务。现结合邓州市实际，制定本工作方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻习近平文化思想，始终将政府主管、安全可控的优质有线电视信号的全域覆盖作为核心任务，以入户服务终端为关键切入点，着力推动广播电视功能从传统“看电视”向智能“用电视”转型，深度融入群众生活场景，将广电公共文化服务做细做好。
二、目标任务
计划利用三年时间，达成城区10万户、乡镇20万户家庭畅享免费有线电视服务的目标，力求实现邓州城乡有线电视网络全方位覆盖，最大程度提升邓州有线电视的入户比例，全力冲刺全省乃至全国广播电视公共服务领域的领先地位，树立全新行业标杆。
三、工作安排
遵循先易后难、先城后乡的推进原则，集结广电优势力量，统筹布局、精细规划，有条不紊地推进各项建设任务，确保高质量达成预定目标。
第一阶段：在2025年1月 17日前，完成宣传推介、政策协调、部门对接、施工规划等一系列前期筹备工作。同步推进现有有线电视收费用户、在网用户的整体转网转换以及相关置换流程。扎实开展施工人员熔纤、入户技术的系统培训，以及服务人员业务知识的强化训练。
第二阶段：自2025年1月18日起，正式启动符合条件区域、重点试点区域的大线进小区、有线电视入户工程。春节前，确保完成5至10个社区的入户任务。与此同时，加快建章立制步伐，落实更具优势的服务保障举措。
第三阶段：2025年全年，基本达成城区广电网络全覆盖的阶段性成果；圆满完成城区主要社区的入户攻坚任务；稳步推进试点乡镇的镇区以及具备条件行政村的入户工作。
第四阶段：2026年至2027年上半年，全力冲刺全域有线电视免费看覆盖的终极目标，确保基本完成任务。
第五阶段：2027年底，全面开展查漏补缺行动，全力以赴达成既定的全部目标。
四、工作要求
1.加强组织领导。成立市政府分管领导为组长、各有关单位分管负责同志为成员的工作专班，切实发挥作用，加强政策指导和协调服务，对有线电视免费入户工作进行统筹规划、统一部署，有序推进这一重大惠民工作。
2.加强沟通协作。此次免费有线电视推广工作是一项系统工程，工作任务艰巨，各级各部门务必心往一处想、劲往一处使，保证各环节紧密衔接，通过建立联席会议制度，建立问题台账，及时共享工作进展、协调解决问题，形成强大的工作合力，共同攻克难题。
3.注重用户反馈。在推进过程中，要密切关注用户的需求与反馈。通过设立热线电话、线上调查问卷等方式，广泛收集用户意见，及时调整优化服务策略，以用户满意度为导向，不断改进工作，让免费有线电视服务真正惠及百姓，赢得民心。
附件：邓州市实行有线电视免费服务工作专班人员组成及工作职责
附 件
邓州市实行有线电视免费服务工作专班
人员组成及工作职责
一、人员组成
组 长：刘红梅 市委常委、宣传部部长、市政府副市长
副组长：马红建 市国防动员保障中心副主任
李 鹏 市委宣传部副部长
贺 军 市融媒体中心主任
成 员：马 超 市工信局副局长
冀小翼 市城管局副局长
郑 凯 市公安局一级警长
李全省 市房产中心主任
史荣瑜 市通信管理发展办公室常务副主任
刘 磊 古城街道办事处党工委副书记
余晓翔 湍河街道办事处党工委副书记
张新光 花洲街道办事处宣传委员
王小兵 河南广电传媒邓州网络有限公司总经理
专班办公室设在市融媒体中心，贺军同志兼任办公室主任，姚刚同志兼任办公室副主任。
二、工作职责
市工信局、市通管办：负责行业管理规划、协调全市城乡杆路共享；
市城管局：负责城区施工管理；
市公安局：负责恶意破坏有线电视线路的打击处置；
市房产中心：协调小区物业线路进小区、配合小区施工作业；
市融媒体中心：指导邓州市广播电视网络有限责任公司信息发布、工程建设、后台优化、应急保障等工作；
各乡镇（街区）：负责做好辖区内施工配合，协调应对有关阻工问题。
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