翠微中里社区的东里6、7、8、9号楼属于80年代的老旧板楼，因年代长久，物业维护不能及时跟进，产生的各类问题、矛盾比较突出。
其中7号楼四单元位于最西侧，因今年夏季雨水较多，社区工作人员会接到各种途径反应过来的漏水问题。中交物业工作人员也多次入户查看漏雨情况，因涉及高层阳台及外立面施工难度较大，物业工作人员无法完成维修施工。社区工作人员看在眼里，急在心里。
社区工作人员先将四单元的住户单独建立单元微信群，耐心逐一安抚居民，接下来秉承“大家商量着办”工作机制开展全面排查，逐一入户、统一登记，详细记录了每户居民家里漏雨点位和漏雨量，并协调物业做好临时防雨措施，一再叮嘱物业“一定要入户报修户主家中，稳定居民情绪并及时跟进各户情况。”将各户漏水情况和居民的心声向社区党委说明，社区书记唐鹏与街道网格书记孙连福通过多方协调，待雨季结束街道诉求处置中心的师傅经过四天的持续高空作业，最终将四单元内近十户家中漏水的问题一一解决。
今年雨季期间，由于社区工作人员提前谋划、处置及时得当，四单元未出现一例因房屋漏水而导致的投诉案件。事后，四单元的的居民们一起相约来到居委会，向社区工作人员送上了沉甸甸的表扬信。他们说社区和街道工作人员用行动感动了他们每一位居民的心。
社区工作无小事，为民服务是大事，只有把涉及居民切身利益的每一件小事琐事做好做实，精准对接居民群众的需求，优质高效解决居民群众的烦心事、揪心事，才能真正让居民获得幸福感、安全感。接下来，翠微中里社区党委将继续坚持全心全意为民服务的宗旨，秉承“融在治理，睦在邻里，爱在中里”的工作理念，为共建美好家园贡献力量。
来源：翠微中里社区
编辑：党群工作办公室 刘俸同
审核：党群工作办公室 赵娴敏
