一、坚持精准施策,主动担当优服务
二、突出惠企利民,纾困解难促发展
三、强化智慧执法,线上服务增效能
通过科技信息化手段实现执法办案高效便民,避免行政相对人反复奔波,实现“数据多跑路、当事人少跑腿”。推广交通运输案件便民服务功能模块。打通用户移动端、综合执法系统以及市财政非税系统数据壁垒,搭建“徐州交通执法随E行”线上处理平台,将其无缝链入“我的徐州”APP,实现城市服务统一入口。行政相对人通过“我的徐州”APP,可便捷完成账户绑定,获得交通运输行业违章信息线上推送、线上证据确认、线上文书送达、线上缴纳罚款、线上电子票据等一站式全流程网上执法服务。实现超限超载违法行为信息一体化推送和咨询服务。推送违法信息短信,提示当事人及时查看,在“徐州交通执法”微信公众号中设置案件处理指南,当事人通过扫描二维码,可以一次性了解非现场执法处置工作全部事项并下载相关材料。
四、聚焦“急难愁盼”,压实责任解难题
聚焦群众“急难愁盼”问题,进一步压实交通运输企业主体责任,持续解民忧、纾民困、暖民心。建立市区出租企业月帮扶日与季沟通日制度。开展月帮扶和季沟通11次,涉及出租车企业33家次,帮扶开展以来投诉量和有责投诉比例(有责投诉量/在营车辆数)稳步下降,投诉量由帮扶前的每月178件降至115件,降幅35.40%,有责投诉比例由年初的1.39%降至0.44%,降幅68.35%。开展交通工程建设农民工“安心行动”,加强《保障农民工工资支付条例》的宣贯,对全市6个在建公路水运项目共27个项目标段,开展9次执法检查,下发27份整改通知书,发现61个问题,针对现场检查发现涉及农民工工资支付等问题,督促企业全部闭环整改完毕。
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