龙再军：扎根电力一线28年 用心守护万家灯火
民生
2024-11-07 17:16
贵州
“我是一块砖，哪里需要哪里搬。作为一名电力工人，尤其是一名共产党员，当看到群众处在灾难之中时，我能做到的就是全力做好保供电，多为群众解决用电困难。”这是现任锦屏供电局供电指挥班经理龙再军的座右铭。自1996年参加工作来，龙再军从事电力行业工作已有28年，部门工作岗位调整也轮转9个工作岗位。从最初水电站一名运行值班员，走到如今的管理工作岗位，始终时刻保持初心使命，带领团结身边同事，心往一处想，劲往一处使。抗击冰雪、搏击洪灾、抗击新冠疫情守护万家灯火保光明。参加工作以来，他长期在生产一线岗位工作。1999年至2003年参加了锦屏县一、二期农村电网改造工作，从一名电杆都不会爬的员工，到现场施工技术业务骨干，并到施工管理工作人员，经历了一系列磨炼成长。一期农网解决了大同乡稳江、八河、龙矮等7个村寨高低压线路架设及一户一表安装工作，让地方老百姓享受到电价到户的福利政策。在平秋镇任供电所所长期间，正逢二期农网实施，带领全所员工，积极投入农网建设工作，配合当地政府，争取项目及资金，解决了彦洞乡黄门村归傍、仁丰九十组两个无电自然村寨。通过二期农网的实施，由一期改造的户表数1000余户到二期的6700余户，实现了平秋、彦洞两个乡镇一户一表的全覆盖，使当地群众得到电价的实惠，减轻群众家庭开支经济负担。作为一方供电负责人，心中目标就是供好电、服务好当地群众的用电问题。在平秋镇任所长5年时间里，他经历了两次雪灾的冲击洗礼。第一次是2005年春节之际，第二次是2008年春节之际，两次雪凝灾害几乎让电网处于瘫痪状态。经历两次雪灾的保供电抢修复电工作的他深深感受到供电人肩上沉甸甸的责任与担当。特别是2008年的抢修复电工作，回想当时情景，感觉历历在目。从雪灾刚开始的电力设施受损统计报损，到后来的抢修复电实施，整体协调和安排，自己都亲临参与指挥，抢修计划工作安排、物资接收及配送、施工队协调、部队官兵支援等等，那段时间几乎都是凌晨2、3点钟才得以休息。记得有一次配送电杆工作中，当驾驶员将电杆拉到平秋镇街上时，已经是晚上10点过钟了，由于人手不够，他就和驾驶员连夜配送电杆到各需求点，并与驾驶员就两个人利用车上具器连夜下了一车电杆，由于是冰灾加固物资，电杆都来自外省居多，且都是高杆子大杆头，非常笨重，卸车时又不能损坏，所以非常困难，当两人下完整车电杆从彦洞乡救王自然寨回来到供电所时已经是凌晨3点过钟了。2020年是凯里供电局打造“城关供电所管理提升”之年。因工作需要，他调整到了新的部门——三江供电所。三江供电所除了负责大同乡、茅坪镇供电区域外，更重要的是锦屏城区保供电服务工作，来不得半点马虎。在摸清情况之后，他重点抓好“三件事”，扭转工作被动局面，开拓工作的崭新局面。一是把优质服务作为管理提升的总抓手，在员工心中牢固树立服务重在用心，源于责任，客户利益无小事的观念，着力解决客户在用电上遇到的困难。利用自助服务终端、手机APP、客户微信群等信息化手段，实现信息查询、业务受理等项目24小时服务，让对客户的服务工作得到认可。客户服务投诉从2020年发生45单降到2023年发生的5单。二是营造良好的供电营商环境，满足每一位用电客户的需求，用爱心、诚心和耐心向用户提供超越其心理预期的服务。少停多供，减少停电时间，设备需要检修维护时，能不停电尽量不停电地开展带电作业工作，大大满足了客户用电需求。三是加强设备运维工作，确保设备供电稳定、持续可靠供电。四年来，所管辖的539台公用配变台区，没有因运维管理不到位引起的配变烧损事件，突破了供电所设备运维管理连续4年配变“零”烧损的历史纪录。因工作突出，龙再军多次荣获锦屏供电局年度先进生产工作者，被凯里供电局授予2008年抗冰保电“优秀共产党员”、2020年度技术（业务）能手、2021年度营销工作“先进个人”，被贵州电网公司授予2015年县级供电企业创先及规范化建设先进个人，荣获贵州省五一劳动奖章等殊荣。
编 辑：杨仁生
一 审：杨新凤
二 审：阮文静
三 审：王瑞燕
总 编：吴育基
杉乡锦屏
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