党建引领服务读者做优品牌 | 图书馆党支部做优做强“十心至臻服务”党建品牌

文摘 2024-12-10 21:00 宁夏

第16周

宣传统战处

宁夏民族职业技术学院

图书馆党支部在学院党委的坚强领导下，秉承“读者第一，服务至上”理念,不断创新和深化读者服务内涵，将党建与业务工作融合推进、同向发力，努力做优做强“十心至臻服务”党建品牌。

党建引领，一个共识聚合力。图书馆党支部扎实开展“十心至臻服务”党建品牌创建工作，成立了以党支部书记为组长的“创建党建品牌领导小组”，制定党建品牌创建工作方案，结合图书馆具体工作，在制度上保证党建品牌建设的有效开展；举办党员承诺践诺活动和签字宣誓仪式，强化了党员履职意识和服务意识，多次召开会议研究部署，宣传动员，统一思想，凝聚共识。

压实责任，三项举措惠师生。认真细化支委和党员示范岗、党员责任区工作任务，明确职责，压实责任。第一责任区开展“党建＋文献利用服务”，为读者提供传统纸质资源和电子资源服务；第二责任区开展“党建＋参考咨询服务”，为教育教学和科研提供深层次的知识服务；第三责任区开展“党建＋综合保障服务”，做好文献资源采购、加工和图书馆后勤保障工作。三项“党建＋服务”举措落实责任、整合资源、统筹力量，全面提高图书馆服务师生水平。

读者至上，“十心服务”暖人心。至臻服务，就是面向读者提供人性化的诚心、顺心、精心、称心、贴心、舒心、细心、暖心、耐心、开心的“十心”全方位优质服务。诚心服务，让读者顺心。强化理论武装、加强阅读引领、倡导奉献精神、搭建沟通桥梁，主动与读者沟通，倾听读者心声，努力做到“为人找书，为书找人”，以诚心服务换读者真情，让读者顺心。精心服务，让读者称心。健全规章制度、创新阅读模式、提升信息素养、守好安全底线，积极探索“互联网＋阅读”模式，满足师生对阅读形式的新要求，精心为读者提供科学、优质、安全的服务，让读者称心。贴心服务，让读者舒心。完成项目建设、持续增加馆藏、深化阅读推广、用好“朗读亭”，不断拓展空间布局，美化阅读环境，浓厚阅读氛围，引导激励师生爱读书、读好书、善读书，为不同读者提供个性化、共性化贴心服务，让读者舒心。细心服务，让读者暖心。创建“石榴图书角”、建设“图书岛”、坚持“好书导读”、展播优秀影视作品，全心全意服务读者，让读者真切感受关心、理解和尊重，用热情友爱为读者提供细心服务，让读者暖心。耐心服务，让读者开心。规范阅读行为、丰富活动载体、注重经典诵读、助力课外阅读，加强读者教育和培训，营建师生自觉愉悦读书、崇尚学习的书香氛围，竭尽全力为读者提供耐心服务，让读者开心。

持续推进，品牌创建有成效。图书馆党支部自高质量开展“十心至臻服务”党建品牌创建活动以来，各项工作全面进步。自完成了图书馆综合服务能力提升工程项目至今，已有多家高校图书馆和单位前来调研参观。工作成效全面提升。图书馆党支部接受了市委组织部验收，顺利晋升“四星级基层党组织”；参加全区职业院校“悦读伴我成长”读书演讲比赛，荣获高职组一等奖；参加首届“团结杯”全国民族地区高校和民族院校学生信息素养大赛，23名同学获奖，学院获优秀组织奖；参加“甘青宁CNKI杯知识发现大赛”学院获优秀组织奖；“读者协会”社团获学院优秀社团。服务质量全面提高。为读者提供了个性化、多样化的服务，着力解决读者最关心最关切的问题，获得了读者的广泛好评，也让广大读者的获得感和满意度进一步提升。

来源 | 图书馆党支部

初审 | 杨子辰

复审 | 黎翠

终审 | 蔡绪林

制作 | 刘兆雪

技术支持 | 设备管理与信息中心

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