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水、电、气、暖是最基本的民生保障。面对到来的寒潮，我市供水、供电、供气、供暖部门闻“寒”而动，迅速启动应急响应，配齐配足备品备件，组建专业抢修队伍，提前做足应对准备，保障居民水电气充足、供暖及时，全力守护“温暖防线”。
以“动”制“冻” 保供水
为有效应对近期雨雪冰冻天气，确保供水不受影响，长治城镇供水集团有限公司提前部署，多措并举优化保供措施，组织专业团队对全市输水、配水设施进行“地毯式”排查，及时修复隐患处。
“我们专项开展‘敲门行动’，入户进行安全宣传服务工作，发传单、张贴供水防冻提示，并安排专人协助引导往年易发生冻管的客户做好防范工作。同时，重点排查各小区内有无管道裸露无保温、单元门常开、楼层窗户损坏等情况，消除管道冻害隐患。”长治城镇供水集团有限公司管网管理负责人唐基卫介绍。
为应对突发情况，该公司组建了应急抢修队伍，24小时待命，秉持“小修不过夜，大修不过天”的原则，随时准备奔赴一线，确保居民用水不受影响。供水热线也全面升级，增派客服人员，“2090111”供水热线为客户提供24小时全方位服务。
强化排查保供电
“报告，松罗村段，无人机可以起飞。”1月24日，国网长治供电公司输电运检人员杨宇涛带着覆冰监测装备，和同事在沁源县王陶乡松罗村利用无人机对微气象区域两条易覆冰线路进行防覆冰巡视。
市气象台发布重要天气预报后，国网长治供电公司立即部署，组织员工扎实做好生产运维工作，强化值班值守，通过视频监拍、透雾可视化等装置，加强对易覆冰区域监测；安排专人驻守在观冰点，现场及时测量覆冰覆雪情况；配备融冰车等除雪工具，确保第一时间处置得当。
此外，国网长治供电公司全面梳理抢修工器具、施工机械，备齐备品备件，确保应急装备随时可用。各县区供电公司将依托配网可视化系统、配电自动化主站系统，做好降雪期间设备运行工况监测，全力保障广大用户安全可靠用电。
智能调度保供气
“您先别着急，我们马上安排人员过去察看。”调度员霍慧丽耐心安抚因家中突然停气而焦急的用户。
“一天最多的时候接过3000余个用户电话。”调度中心副经理贾鑫说，“特别是冬季，尤其是极寒天气下，居民燃气用量呈爆发式增长，每一通电话都是用户的急切期盼，容不得半点疏忽。”
为有效应对降温天气带来的考验，长治华润燃气有限公司提前布局，室内调度中心作为保供的“指挥中枢”，增开服务热线，工作人员24小时坚守岗位，密切关注管网压力、流量变化，确保一旦出现异常情况，能够迅速响应、高效处置，全力保障用户用气安全稳定。
全力以赴保供暖
“我们与各热源电厂及时沟通，提升管网运行温度和流量，科学合理调配热源，确保降温过程中居民室内保持舒适温度。”生产调度部副部长陈亚伟介绍。
为确保降温期间设备安全运行，市热力公司做好严寒天气的各种应急准备，加强管网及设备检修维护，加大管网及设备巡查巡检频次，保证供热设施安全稳定运行；强化值班值守及应急保障，应急抢修队伍随时待命，如遇突发事故及时处置。同时，供热服务热线24小时在线，第一时间解决群众供暖问题。
来源：长治日报
文字：长治日报全媒体记者 史晓萍 见习记者 牛佳锡 通讯员 马 晶
编辑：董 龙
监制：周 丽
