近日，有网友在问政赣州平台留言：名朗料理店诈骗客户充值后关门跑路。原文如下：
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名朗日料店10月还在大肆宣传充值，12月慢慢的关闭一些门店，告诉客户行为缩小经营，2025年1月2日开始把所有店门关闭！老板卷钱跑路，充值还有442元没有使用！据悉，该老板在赣州还投资了其他餐饮店！希望上级部门大力帮助人民百姓挽回损失！这个明显就是诈骗！
官方回复
网友：
您反映的问题已收悉，现将调查核实情况回复如下：
章贡区市场监管局已受理不同群众投诉反映“名朗餐饮充值卡无法使用”及相近问题，经多次与江西名朗餐饮服务管理有限公司法人沟通，该公司已于2025年1月6日上午通过企业公众号“名朗”发布了《一封给消费者的致歉信》，信函明确表示：名朗万象城店及日风居店暂时歇业，公司目前正在积极寻求外部资源和资金支持，消费者可通过名朗企业公众号发布的二维码进行储值金额信息登记，公司客服将联系对接核实处置，请诉求人耐心等待。如后续诉求人所反映的问题仍未得到妥善解决，可再次致电反映。
赣州市章贡区市场监督管理局水南分局
2025年1月13日
另外还有网友留言：名郎餐饮倒闭，会员充值未退钱。如下：
本人于2024年8月10日充值300元，在经开区万达名朗料理参与充值300送300的活动，与会员卡余额为600元，消费一次后，会员卡余额452，本金226，赠金226，现万达名朗料理倒闭，并且名朗所有店铺均关门倒闭，未通知会员，会员卡余额无法退回，也没有相关处理人员，需要企业退还本金。
官方回复
网友：
您在“问政赣州”平台反映的问题已收悉，现将调查核实情况回复如下：
一、调查核实情况：
该店于2024年11月底闭店退出万达商场，且营业执照于2024年12月5日注销。
二、处理情况：
我局电话联系被投诉人，被投诉人表示资金链断裂无法处理万达广场店的退款诉求，无法达成调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，我局依法终止调解。建议您采取民事司法途径维护自身权益。
赣州市市场监督管理局赣州经济技术开发区分局
2025年1月7日
来源问政赣州
