【媒体聚焦】永寿做实做细满意度评价倾听民声民意

政务   2024-11-20 22:53   陕西  
点击上方“中国永寿”可快速关注哦!
  近年来,永寿县采用扫描微信二维码的形式,在全县范围内开展年度考核群众满意度评价工作,将评价结果作为年度目标责任考核的一项重要依据,直接计入考核总分,真正让群众评价工作成为各单位改进工作的“指向标”,服务群众的“晴雨表”。
  强化宣传力度,提高群众参与度。为了使全县群众满意度评价工作深入人心,形成“人人评、人人议”的良好局面,该县充分利用微信公众号平台、村(社区)微信群等形式积极宣传,提高群众知晓率。在县政务服务大厅窗口,村委会、社区公示栏和群众聚集的广场、超市等地,张贴群众满意度评价二维码,提高群众的知晓率和参与率,打通了群众参与评价工作的“最后一公里”。
  强化指导督导,做好调研服务。在开展群众满意度评价期间,县委组织部赴各镇(街道)、便民服务大厅、县级部门窗口单位等地进行指导督导,解决实际工作中存在的问题。对测评对象进行走访,认真听取意见,积极向群众宣传、解释满意度评价工作开展的目的和意义,引导群众对全县工作的理解、支持。通过与群众互动交谈,详细了解调查表中的内容设置情况,指导群众对各镇(街道)和县级部门服务质量水平、履职情况等方面进行评价。
  强化反馈整改,建立长效机制。积极开展问需于民、问计于民,今年群众满意度评价期间,共收集群众关心的难点、热点问题8条、对镇(街道)的意见建议21条、对县级部门的意见建议35条、对便民服务窗口单位的意见建议7条。针对群众反馈的问题和意见建议,县委组织部及时梳理归类,并反馈至各相关单位,督促做好意见建议采纳及问题整改工作。全县各单位在全面了解群众评价的基础上,认真对标查找工作中存在的主要问题和短板,确保群众满意度评价工作形成有诉求、能解决、重反馈的长效工作机制。(吴陈刚 呼文东)
来源:咸阳日报
排版编辑:张莹莹    责任编辑:王亚军
 审 核:史小平



中国永寿
槐花飘香,槐韵悠扬,生态永寿、健康永寿、智造永寿欢迎您!
 最新文章