有没有人是这样,买东西的时候会在各个APP界面来回横跳,做好攻略比好价才会下单,像需要定期更换的刚需品还会“批发式采购”。
自从入坑了1688之后,仿佛打开了新世界的大门,真的很香!(懒得下载APP的姐妹直接到支付宝搜阿里巴巴也能逛~)
记得几年前逛1688的时候,还有好多店铺要几十件起购,现在基本两三件甚至一件就可以加购,好多还有运费险!
听内部人员说,他们其实一直都有为平台用户和商家提供便利性政策。最近一次就是8月12号,1688公布了“提效增收计划”,还宣布免费提供“AI经营助理”,希望能帮助商家做到简单高效的运营。
最开始看到这个名字可能觉得跟我们这种“散客”没什么关系,完整听下来就知道,它是个能让商家、平台、消费者共赢的计划。
简单点说就是1688给店铺配了一个成熟的AI数字员工团队,帮你优化运营,降低成本提高效率。这个团队里店长、运营、售后等都有,可以帮做到精准定位市场需求,帮商家提供一站式的运营方案。还能24小时不间断地监督店铺运营状况,记录相关数据然后反馈给店家。
对我这种夜猫子作息的人来说,就算是凌晨逛1688遇到什么问题,也能及时得到反馈和解决,效率直接次方级提升!
现在大家消费观念也发生了变化,不再盲目跟风,关注更多的是买到的东西本身质量如何,和它的价格是否匹配。
所以网上“性价比”“优质平替”的攻略热度都很高,很多人都选择直接在1688上找同源的工厂店,吃的穿的用的都有,省钱又省事。
1688作为主营批发(B端)的平台,如果还保持原来的批发运营模式,想要同时兼顾批发和C端的零售客户,其实很难。
因为批发订单的商品SKU相对精简,但C端客户单个订单就可能包含了20个,甚至40个不同的商品种类,且C端用户更看重整个购物过程的体验,更个性化。
上海新麦食品有限公司总经理董凡铭说,去年中秋前后,他们在1688的店铺突然多了很多散客流量,每天仪表盘上都有几千个包裹没有发。当大量的C短散客涌入店铺,对人工成本是一个很大的挑战和冲击。
上海新麦食品有限公司总经理董凡铭
AI经营助理就可以帮助他们减少在这方面的压力。
“AI经营助理进一步简化商家与买家的互动流程,减少不必要的交流,使得静默下单的比例进一步提升。展望将来,几乎99%的C类订单都将实现静默下单,因此商家完全不必担心无法妥善服务这类买家的问题。”
“商家不用再花费大量精力组建新的人工运营团队来对接C端的需求,AI经营助理能够提高商家对C端履约的平均能力,并帮助商家沉淀B端客户。”
这样一来,不仅成本得到控制,商家也能把更多的精力放到新产品研发和生产上,更有利于店铺之间形成产品差异化。
据1688内部工作人员透露,在内测阶段,用了AI经营助理的商家就有了54%流量提升,40%的订单增长!
不仅效率更高,还可以智能生成对应生意的经营计划,更好地识别线上买家需求,有针对性地优化商品的关键信息。
也就是说,我们在逛1688店铺的时候,能更快更准的找到想要的东西。每个使用AI经营助理的商家也能够识别并留存住与自己粘性最大的客户。
面对商家经营难、成本高、利润低“三座大山”,1688还对商家提供“双保政策”,保障新商家的订单量、客户数和合理利润,帮助商家在每个月度至少获取50个B类订单或买家。
现在各大电商平台有不少采取“低价竞争”吸引人的,但最后想要留住用户靠的还是品质和服务,一味的内卷对商家和用户来说都是伤害。
今天的分享就到这里啦~你们有哪些1688的宝藏店铺,可以在留言里安利给大家哦!
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