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近日,安龙县政务服务中心完成整体搬迁,全新的办公环境、便捷的服务流程,让广大办事群众享受到更加优质、高效的政务服务。
走进宽敞明亮的县政务服务中心办事大厅,窗口服务标识清晰明了,各种便民服务设施一应俱全,舒适整洁的办事环境、科学合理的功能布局让人耳目一新,工作人员正熟练地为市民群众办理各项业务。高效便捷的流程、热情周到的服务得到了办事群众的纷纷点赞。安龙市民张天琴说:“第一次来,服务态度和办公环境都好,停车也方便,非常满意。”
新近完成新址搬迁的县政务服务中心位于安龙县西区行政办公区市政广场,相较旧址,办公环境、信息化建设、基础设施等方面都得到进一步优化提升,办公面积由原来的不到2000㎡增加到6000㎡,停车位也由50个增加到600个。此外,中心聚焦企业群众办事需求,通过事项梳理、窗口整合、流程优化、数据共享等方式,科学设置了40个窗口及7个潮汐窗口,其中包括新入驻的公证服务窗口、公共法律服务窗口、法律援助窗口,将为企业和群众提供一站式法律咨询、受理、办理等便捷服务。安龙县司法局副局长王美娥说:“公共法律服务事项的入驻,让老百姓享受到‘一站式’的便利服务,让老百姓‘最多跑一次’,就能享受到更加优质高效的公共法律服务事项。”
在受理事项过程中,每个办事窗口还专门设置了后台审批区,进驻政务服务中心的部门审批办公室可进驻后台审批区开展审批服务工作,让“前台综合受理、后台分类审批”的前后台衔接更加顺畅,进一步提升办事效率。接下来,县政务服务中心将以规范化建设为主线,持续推进政务服务改革创新,不断优化提升政务服务质效,以全新面貌为市民群众提供更加温馨、便利、快捷的政务服务新体验。“持续提升‘一窗通办’改革质效,拓展无差别综合受理事项范畴,拓展‘企业之家’增值服务,提供‘高效办成一件事’集成服务,深化政务服务‘亲民路线’,持续在便民利民上下功夫,满足企业群众享受‘好办、易办、快办’的政务服务需求,打造高质量的标准化、规范化、便利化政务服务水平,切实提升群众的获得感、幸福感。”安龙县政务服务中心副主任张朝飞说。
作者:韦华春 李顺丹
初审:熊守怡
复审:叶 娟
终审:张致刚
监制:陈昱波
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