12月20日下午，县委副书记、县政府县长边巴深入县委社工部（信访局）调研指导有关工作并接待来访群众，召集有关责任单位办理信访事项，积极回应群众诉求。
接访中，边巴认真倾听群众反映的诉求，详细了解信访人反映问题的情况，并与责任单位共同研究解决方案，他强调，施工单位要履行好职责，要言而有信，对承诺兑现的拖欠款项按期拨付，同时，要对本项目开展一次清查、排查，对发现的拖欠事项及时解决，坚决杜绝同类型事件再次发生。
在调研过程中，边巴同志通过听取汇报、座谈交流、查阅资料等方式，听取了2024年信访案件处理具体进展情况，肯定了社工部全体干部作出的努力。
边巴强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。一要发挥群众“知心人”作用。信访工作既是群众工作，也是民心工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，要坚持人民至上原则，在接访中要热情、耐心、细致，积极主动作为，听取群众诉求，精准转送群众诉求，确保事事有回应、件件有着落、凡事有交代。二要坚持信访法治化建设。坚决做好“五化四到位”工作要求，加强对信访群众的政策解释和思想疏导，引导群众依法理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。三要发挥信访“三项”建议权作用。通过近几年信访案件发生趋势以及新类型案件的分析研判，从信访角度向政府提出工作意见建议，不断改进政府工作，让政府更好为人民服务。
主编：李萍
编审：雷海坤
编辑：普尺
来源：政府办
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