11月7日，有网友发布的一则视频引发关注。视频中显示，在海航旗下北部湾航空的一架航班准备起飞前，同机一名女子竟对空少进行辱骂和殴打，还宣称自己是哈尔滨师范大学老师，并且嚣张地喊着 “有背景”。
网传视频截图
7 日晚，视频发布者官女士回应，她当时在哈尔滨太平机场准备乘坐海航旗下北部湾航空的航班飞往上饶，航班计划起飞时间是 17 点 20 分。就在起飞前，她听到前面传来争吵声，上前一看，原来是视频中的女乘客在和空乘人员争执。当时空少提醒这位女士收起小桌板并系好安全带，可该女士不但不配合，反而对空少进行辱骂，甚至出现了抓头发、抓手臂和殴打空少等恶劣行为。
网传视频截图
7日晚，海南航空工作人员表示，上述航班属于旗下北部湾航空，但截至目前北部湾航空客服人工客服无人接听。
随后，哈尔滨太平机场工作人员表示目前暂未掌握这一情况。哈尔滨机场公安局的工作人员则答复说：“是有这么一个情况。” 不过，其表示没有权力透露事件的处置情况。
8日上午，哈尔滨师范大学回应，经核查，涉事女子并非该校教职人员，与学校没有任何关系，将报警处理。
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