养老服务关乎每一个家庭的福祉。今年以来，黄梅县在线上搭建起智慧养老平台，推出餐食服务、健康护理、代办代购等8大功能服务，线下发展专业助老员队伍，让老年人在家“一键呼叫”就能享受便捷、舒心的养老服务。
近日，黄梅县智慧养老管理中心接到SOS报警，82岁高龄的汪寿盘老人独自在家时，右腿抽筋引发剧烈疼痛，急需助老员上门帮助。汪寿盘是黄梅县纳入智慧养老管理的特殊困难老人，中心在接到报警后，第一时间就指派助老员上门查看老人的病情。
湖北炎黄养老公司助老员 赵桃：“我就把他身体检查了一下，就脚有点抽筋，没有多大事情。”
赵桃从今年4月开始从事助老员工作，她几乎每天都会接到类似的紧急任务。平时，她也会走村串巷照看老人们的健康、生活等情况。10月10日，黄梅镇郭林桥社区81岁的独居老人周海生在医院治疗慢性支气管炎后，刚回到家里，赵桃就背着养老服务包上门来探望他。
湖北炎黄养老公司助老员 赵桃：“周爷爷眼睛不怎么好，我就每个星期来一次。有时候帮他洗床单、晒被子，帮他理个发，再帮他量个血压。”
黄梅镇郭林桥社区居民 周海生：“他们经常来，服务人员对我很关心，就和自己家亲戚一样。”
2021年起，黄梅县开始在特殊困难老人家里安装智能守护检测仪、跌倒守护仪、SOS报警器等适老化智能设施。今年，黄梅县又统筹专项救助资金1100多万元，引入3家市场主体，为全县4989名特殊困难老人提供助餐、助洁、助行、助浴、助医、康复护理等居家养老上门服务。目前，全县已发展了145名像赵桃这样的专业居家助老员，来照料老人们的生活。
湖北炎黄养老公司助老员 赵桃：“每天在30多户老人家里来回跑，哪位老人需要做什么，我就帮着做。”
今年4月，黄梅上线智慧养老服务平台，实时监控助老员从接单、上门服务，到结束工单、拍照反馈全流程。目前，平台已基本实现对全县范围内养老床位的全天候监测和上门养老服务情况的实时在线监控。
县民政局社会福利股负责人 徐嘉曼：“今年我们自筹资金300余万元，在老人家中安装SOS报警器、门磁感应、跌倒守护仪等智能化设备。截至目前， 已经完成1763户的居家适老化改造，处置老人的预警500余起，力争‘十四五’期间达到智能设备全覆盖。”
来源：灵润黄梅
