“每天上学放学都能看见警察，感觉很安全，我长大了也想当警察。”“民警经常来查看消防通道是否堆放了杂物，每次都嘱咐我们店里要定期检查维修消防器材。”“民警们巡逻时会进行文明养犬宣传，有时还会上门检查养犬是否办理了证件，现在大家养犬文明多了。”……群众们一句句朴实的话语，表达着对大通公安工作的高度认可和肯定。
今年以来，淮南市公安局大通分局聚焦公安主责主业，主动强化责任担当，抓实文明城市创建举措，用实际行动助推文明城市创建工作，得到了辖区人民群众的广泛支持和称赞。![]()
“腿脚不方便没事，我们可以上门办证。”大通公安分局始终坚持“警务跟着民意走、民警围着群众转”，强力推进文明窗口建设，不断提高户籍服务标准，以主动、热情、周到、耐心的服务态度接待每一位群众。大通公安分局立足户籍“小窗口”，解决群众急难愁盼问题，在大通区政务中心设立为企服务专窗和“政策咨询综合服务业务”窗口，严格执行首问负责制、一次性告知等制度，实行一站式服务，落实延时办理、错时服务、预约上门服务、“绿色通道”等便民利民举措，让群众高兴而来、满意而归。今年以来，大通公安分局共办理各类户籍业务1737笔，办理身份证6016份，发放6000余份，办理临时证161份，窗口接待群众咨询9000余人次。![]()
“群众来电称，大通区九龙岗派出所杨警官态度非常好、工作认真负责，他特别打来电话表示感谢。请你单位予以转达。”11月1日，大通公安分局接到一份市12345政务服务便民热线受理记录单，市民刘先生为感谢出警的杨警官，专门打了12345“市长热线”。今年4月以来，大通公安分局聚焦广大群众的急难愁盼，组织200余名民警、辅警对辖区1600余家企业学校、8000余家个体工商户进行集中全面走访，倾听群众心声、收集群众意见、解决群众问题、回应群众需求。截至目前，共发放各类宣传材料2万余份，收集意见建议80余条，解决群众急难愁盼事项20余件，群众幸福感、获得感不断提升。“天气变凉，要多穿点注意保暖。”“过马路注意来往车辆，一定要注意安全。”“骑电瓶车要戴头盔，千万别骑太快。”……无论春夏秋冬，每个护学岗位上总能听见民警辅警亲切地叮嘱。为做好校园安保工作，确保校园周边安全畅通，保证师生安全出行，大通公安分局抽调30余名民警辅警，按照“定人、定岗、定责”的原则，在全区建成11个护学岗，每天上下学等重要时段，安排专职警力在学校门前执勤、巡逻、疏导交通，引导学生上学、放学，并密切关注校园周边有无可疑人员、车辆及物品，为学生上下学提供了有力的安全保障，民警辅警忙碌的身影也成为学校周边一道靓丽的风“警”线。![]()
“警察随处可见，治安越来越好，感觉很安全！”大通公安分局聚焦辖区治安特点，在辖区内设置6条必巡线和6个必巡点位，采取“囤警街面”的运行模式，坚持“有警处警、无警巡逻”，把警力最大限度压向街面，有针对性地开展巡逻、值守等工作。该局巡防大队及各派出所每日在辖区必巡线、必巡点采用“重点巡”“错时巡”“叠加巡”等方式，高频次开展巡逻防范工作，真正做到警车常巡、警灯常亮、警察常在，全面提升见警率、管事率，及时回应群众求助，切实提高社会治安掌控力。今年以来，该局共出动巡逻警力4000余人次，出动巡逻车辆900余车次，开展全区“警灯闪烁”集中统一巡逻6次，巡逻期间现场抓获违法嫌疑人6人，为群众做实事解难事30余件。
作者：淮南市公安局大通分局 郭晨 李延春 淮南日报 吴巍
编辑：田李萍
初审：郑锐 二审：王颖 终审：吴文波
