库伦旗聚焦顺民意、惠民生、暖民心,立足全覆盖布局、全要素整合、全方位服务,创新打造“8分钟法律服务圈”,加快构建纵向到底、横向到边的公共法律服务体系,让均衡、普惠、便捷的公共法律服务移步可至、触手可及,有效满足企业和群众多层次、多样化法律服务需求。
在山水人家社区“老赵面对面说事室”,社区党委书记、物业负责人和居民代表围坐在一起探讨问题。在山水人家社区“老赵面对面说事室”,社区党委书记、物业负责人和居民代表围坐在一起,共同探讨部分业主私自占用楼道、绿化带等公共区域堆放杂物问题。为有效化解各类矛盾纠纷,2024年,山水人家社区创新设立了“老赵面对面说事室”,由社区党委书记赵全牵头,通过与居民群众面对面交流,认真倾听他们的诉求,巧解居民的烦心事。“我们有啥事儿就来社区找人民调解员和社区书记,大家心平气和地坐在一起互相协商,面对面解决问题,我感觉挺好,居民也都非常满意。”居民马有和对“老赵面对面说事室”赞不绝口。山水人家社区依托“老赵面对面说事室”,开展法律咨询、人民调解等公共法律服务,打造群众身边的“法律管家”,真正把说事议事办成帮助群众解决问题的好平台、化解矛盾纠纷的好阵地。“工作室成立以来,共调解矛盾纠纷34起,调解率达100%。”山水人家社区党委书记赵全介绍。法律援助零距离,上门服务暖人心。上午9点,库伦旗法律援助中心工作人员和法律援助律师一起来到额勒顺镇达尔等嘎查受援助人龙堂家,上门为她提供法律援助服务。龙堂老人今年74岁,7年前儿子去世,儿媳妇外嫁,独自抚养15岁孙女,日子过得很艰辛。2023年,因其孙女抚养费纠纷案向法律援助中心申请法律援助。考虑到老人家年岁已高、行动不便,法律援助中心上门为她办理相关手续,援助律师对案件进行梳理、分析,并耐心细致解答相关法律问题,积极为老人争取到合法权益。“我没怎么出过远门,要是让我自己去办,我都不知道该去哪儿。幸亏他们能提供上门服务,帮我处理案件。他们的服务细致又周到,给我免去了诸多麻烦,非常感谢他们。”龙堂说。
库伦旗法律援助中心以服务人民为宗旨,为残疾人、未成年人和行动不便的老年人等群体开启绿色通道,提供优质、高效、便捷、贴心的法律援助服务,实现法律援助服务“零距离”。
库伦旗公共法律服务中心工作人员正在为企业和群众办理相关业务。“‘8分钟法律服务圈’就是企业、群众通过线上联络、线下咨询等方式,在8分钟之内即可就近便捷获得法律服务。库伦旗统筹整合公共法律服务资源,通过搭建旗镇村三级服务平台、建设9个区域性苏木乡镇公共法律服务站、打造202个嘎查村公共法律服务室,夯实‘8分钟法律服务圈’,有效满足企业、群众多层次、多样化法律服务需求,成功探索出一条基层法治建设的新路径。”库伦旗司法局局长王凤富表示。
自“8分钟法律服务圈” 运行以来,库伦旗开展线上法律服务1200余次,线下办理法律援助案件469起,上门服务128次。旗级公共法律服务中心及各苏木乡镇公共法律服务站点共解答法律问题1000余件,办理人民调解1014件,代写法律文书300余份,开展法律讲座50余场次、普法宣传3000余场次。