“近期,我司接到众多消费者关于在某些电商平台‘百亿补贴’上购买的五粮液产品真伪咨询。”继月初发布公告后,近日,宜宾五粮液股份有限公司(以下简称“五粮液”)又在其官网发布一则告知书,称对消费者在线上平台购买的148瓶产品进行鉴定。其中,假冒产品占鉴定总数的12%,超七成来自某大型电商平台“百亿补贴”频道中的店铺。11月15日,海报新闻记者针对相关情况咨询了五粮液官方、多个电商平台以及“百亿补贴”频道等客服。
上述告知书介绍,该公司的五粮液产品免费鉴定服务,为一项长期服务于消费者的政策。据本月活动数据统计,对消费者在线上平台购买的148瓶产品鉴定中,共计发现假冒该公司产品18瓶,占鉴定总数的12%;其中根据消费者提供的购买凭证,发现14瓶假冒产品部分来源于某大型电商平台“百亿补贴”频道中的店铺,占假冒产品总数的77%,其余4瓶来源于其他电商平台中的店铺,以上售假店铺均非该公司公布销售渠道中的店铺。
在多个电商平台的“百亿补贴”频道,多家店铺正在销售五粮液产品
15日,海报新闻记者在京东、淘宝等多个电商平台的“百亿补贴”频道中搜索关键词“五粮液”时,发现均有多家店铺正在销售五粮液产品。上述电商平台客服称,“百亿补贴”频道皆经严格筛选,消费者可放心购买。记者还随机咨询了几家店铺客服,客服均称其销售产品为正品,其中有客服称“正品保障,假一赔十”“商品出入库都有专人检测”等。
一电商平台的“百亿补贴”官方客服还称,“百亿补贴频道确保为消费者提供100%正品及无忧服务并承诺‘假一赔十’。确保为您提供优质品牌或经严格筛选完整品牌授权资质商家的商品,请您放心购买”。
值得注意的是,五粮液称,通过此次免费鉴定活动,发现仍有不少不良商家利用电商平台售卖假冒该公司产品,侵害了广大消费者合法权益。针对相关情况,11月15日,海报新闻记者致电了五粮液官方客户服务热线,工作人员称,建议消费者通过五粮液官方平台公布的销售渠道购买五粮液产品。“如果已经在线上购买了五粮液产品,我们也支持查询防伪或者预约线下鉴定。”
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