大同：老旧小区“有人管” 物业服务“有温度”

时事 2024-11-19 09:55 山西

【新时代文明实践大赛申报项目巡礼】

大同：老旧小区“有人管” 物业服务“有温度”

物业管理服务既是关系居民日常生活的关键小事，又是城市基层治理中的民生大事，对提升城镇人居环境和居民生活品质至关重要。为切实让老旧住宅小区居民受益，针对老旧住宅小区物业管理服务水平不到位，无物业小区居民急难愁盼问题亟待解决等问题，平城区规模最大的国有物业服务企业大同中瑞物业管理有限公司，牢记国有企业使命，体现国有企业担当，始终秉承勇敢、担当、责任、奉献的企业精神，成立社区志愿服务队接手平城区老旧小区管理服务工作，以品质优良、专业过硬的物业管理队伍，为老旧小区居民提供“有温度”的物业服务。

是日一大早，由中瑞物业管辖的平城区山橡小区内白烟弥漫，物业协同社区志愿者正在和小区内的居民门进行冬季防火消防演练；在铁路局西小区，物业组织志愿者们共同为居民们清洗楼道，清扫落叶，清洁楼门小广告，由中瑞物业接管小区以来，不仅吸纳社区居民成立志愿队，还为小区安装24小时监控设备提升安全度，物业公司还设立了微笑服务窗口，针对居民家中日常清扫维修、家里老人小孩帮扶等提供贴心服务，提升居民的幸福感、安全感、满意感，从过去无人问津的“老破小”无物业小区，到现在有贴心的“管家”热情服务，老旧小区的居民们都说，房子住的越来越踏实，心里也“敞亮”了，而这只是大同中瑞物业管理有限公司志愿服务项目成效的一个缩影。

据了解，中瑞物业负责驻同16家央企、8家省企，涉及职工家属区145个，面积618万平方米，户数82206户。其中，老旧小区高达143个。面对老旧小区面临的矛盾和隐患，中瑞物业以物业、居民相配合的形式，逐步破解了老小区治理难题。近年来，中瑞物业成立大同中瑞物业管理有限公司志愿服务队，积极拓展志愿服务，与居民志愿者一起通过日常卫生保洁工作、物业维修工作，以及发放宣传单宣传环保法律法规、环境保护知识等工作，小家带动大家，携手共建美好家园。截止目前，中瑞物业共开展服务32个月，参与志愿者578人，服务对象8万户。2024年计划常态化开展志愿活动，预计每次平均参与志愿者500人，服务对象10万人，为构建和谐社会、提升居民幸福感贡献力量。

总监制：韩生利

监制：王伟

监审：高伟

审核：张少华

责编：白晓霞

编辑：杨文迪

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