为充分贯彻落实全省深化综合窗口改革优化政务服务工作会议精神和市政府主要领导在各县区及经开区主要负责同志座谈会上的重要讲话精神，全面做好我区政务服务中心综合窗口改革，1月7日上午，区委副书记、区长郭鑫和区委常委、副区长李润飞到区政务服务中心实地调研督导综合窗口改革工作进展情况。
在政务服务中心现场，郭鑫区长查看了综合窗口配置和人员分配情况，以“政务服务体验员”的身份模拟体验了从进入区政务服务中心接待指引到各综合窗口办件全流程，对窗口办理业务效率和工作人员业务能力进行了评估，指出了体验过程中发现的问题，组织综合窗口人员迅速整改，并对下一阶段综合窗口改革工作作安排部署。
郭鑫区长强调，一是提高政治站位。各部门要高度重视综合窗口改革工作，要树立贯彻实施“五个一切”理念，坚持问题导向，坚决完成综合窗口改革任务要求。二是加强人员培训。各部门要挑选责任心强、业务能力高的同志进驻综合窗口。要进一步强化岗前培训，让工作人员在上岗之前熟悉各种业务，能够及时地为前来办件的群众答疑解惑。三是完善工作流程。要进一步完善综合窗口收件、出件全流程，加强跨界协同管理和服务，实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，真正做到把麻烦留给自己、把方便留给企业和群众，持续优化营商环境，切实提升企业群众办事满意度、获得感。
供稿：区政府办
编辑：平山传播
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