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做好群众贴心人办好社保暖心事

政务 2024-11-02 19:16 云南

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为深入开展社保服务“康乃馨”行动，持续推进我为群众办实事走深走实，提升社保服务温度和效能。近日，东川区城乡居民社会养老保险局以待遇暂停人员核查工作为抓手，组织党员服务队深入独居、残疾、卧床、重病等失能老人家中，开展“办好社保微实事，搭建为民连心桥”服务活。

政策宣传面对面。活动中，经办人员通过发放宣传单、政策解读、现场答疑、微视频推广等方式对广大城乡居民一对一，面对面讲解政策，引导群众早参保、选高档、按年缴、持续缴费，不断提升养老金水平。

解决问题实打实。针对待遇被暂停老年朋友，经办人员仔细核验老人身份信息后，俯下身、弯下腰，微笑着引导他们点点头、张张嘴、眨眨眼开展手机APP认证，现场办理养老待遇续发、补发。对部分未缴纳保费群众，工作人员一一指导进行现场缴费。

服务群众心贴心。服务队牢记社保人职责使命，着眼社保经办“小切口”，做实服务“微小事”，解决群众“急难事”，搭建便民服务连心桥，真正让群众足不出户享受到方便快捷的社保经办服务。

下步，东川区城乡居民社会养老保险局将紧扣服务对象特殊性的工作实际，在经办服务上持续发力，擦亮社保服务窗口，搭好连心桥，办好民生服务实事，持续提升经办人员为民服务能力水平。

供稿：东川区城乡居民社会养老保险局赵书兵

编辑：杨宇

初审：徐洪宽

复审：徐飞

终审：周荣

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负责区委区政府中心工作宣传报道、报刊编辑印发、区内广播电视节目及公益广告策划、采编、制作、播出、新媒体建设、管理、运行维护、媒体平台、频道资源开发利用、区内外媒体沟通协调等工作。

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