1月27日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求839件次，网民留言40件（西宁12345微信公众号30件、码上减负2件、市委网信办2件、青海12345政务服务网2件、中国政府网1件、人民网3件），直接办理449件，转交责任单位办理390件，回访388件
热点问题：
1、物业服务58件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应区县政府核实处理。
2、消费维权39件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应区县政府核实处理。
来源：西宁广播电视台
编辑/孔萌萌 责编/石晔 审核/郑凯军
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