Burwood
9月22号
我母亲今年59了以及腿脚不好，于是我带着我妈去了bw某家电动自行车给她买了辆电动自行车代步。当天就在店里选好产品，师傅当天安装好，我们就付了$800 把电动自行车拿回家了。
9月29号早上
我妈跟我说电动自行车半路坏了，后轮不转动。幸亏离家没太远，我爸给拖回来的。
后面我了解了一下情况。22号到29号期间，我妈没有使用过。今天是第一次正式骑。本来没问题，按了一下刹车后轮就卡住了。于是我联系了店家，要求店家自己安排人去家里把车修好了，以及我不接受因为店家的问题，买家需要承担维修费。如果我需要亲自把车带到店里，我只接受换个新的，避免三天两头出这种事。
店家员工做不了主，于是给了我老板联系方式跟wx客服。老板一开始没联系上，于是我就换成跟wx客服沟通了。我跟wx客服表达完我这边的诉求wx客服也跟老板转达了。然后wx客服就说：老板同意安排维修师傅当天去家里修。不过要求如果是飞轮脱落，买家需要承担费用。我没同意，就跟wx客服表达了。我这边只接受如果是我妈自己把车子摔了导致零件部损坏，我愿意承担维修费。如果是安装问题，需要店家自己承担维修费。wx客服也同意了，表示如果是店家问题不会推卸责任。
大概晚上6点维修师傅联系了我，说后轮卡住的确是因为飞轮脱落。然后飞轮脱落是因为骑行过程中没踩脚踏板。并要求我这边付维修费一个$146。我没同意，因为购买期间店家并没说明不踩脚踏板会导致飞轮脱落。师傅做不了主，于是让我联系老板本人，跟她说明了情况，也表示了这个问题不应该买家负责。老板本人不同意，还说我这边耍赖（大概因为客服跟老板之间沟出现了误差。老板以为我们这边已经同意了飞轮脱落，买家愿意付全责。）
我跟老板说了自己是不同意承担这个维修费，也表达了购买当天店里师傅没跟我们说过不踩脚踏板会导致飞轮脱落。也跟她说明了，我这边跟wx客服说是只同意我自己这边把车子摔了导致后轮转不动，我才愿意承担费用。
老板就生气了，于是说要把我们拉入黑名单，说我们胡搅蛮缠。以后再也不提供维修服务，单方面要终止我购买的保修期。我没同意，老板就说不满的话可以上法庭，报警。
跟客服的wx聊天记录，跟老板的录音都在下面。
而且那个维修师傅跟老板娘是认识的，一开始就赖飞轮脱落是因为没踩脚踏板。而且走之前，还跟我父母说如果警察发现我们骑电动自行车没踩脚踏板会被罚款2000。
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