高铁不小心坐过站怎么办?免费坐回去→

美食   2024-10-29 16:16   河北  


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大家有没有遇到这种情况

一不留神,坐地铁就坐过站了

地铁坐过了可能大家都知道坐回去就成

那么高铁呢?能免费坐回去吗?

↓↓↓

其实只要及时与列车长联系且未出站

就可以将坐过站的乘客免费送回

一起来看看!


01

高铁坐过站可以免费送回




《铁路旅客运输规程》第三十八条规定,“发生误乘、 误降时,旅客应向站车工作人员提出,列车长应编制客运记录交前方停车站,车站对本站发现或列车移交的误乘、 误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。”


简单来说:假如旅客购买的车票从A站出发,目的地是B站,一不小心抵达C站,发现坐过站之后,可以在车上找到列车长,向对方说清楚相关情况。列车工作人员会与车站交接,安排最近的一班车将您免费送回


特别注意:《铁路旅客运输规程》第三十九条规定,“在免费送回区间,旅客不得中途下车,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。”


来源:铁路12306网站

原文:

https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/saleTicketMeans.html?linktypeid=means2


图源摄图网ID:600724871(图文无关)


这就有好多许多小伙伴提问

火车上的工作人员穿的制服都是一个样呀

哪位才是列车长呢?

火车上有列车长的办公室吗?

02

在哪能找回列车长?




普速列车:设有列车长办公席,一般设在靠近餐车的硬座车厢,列车长会在这里为旅客答疑解惑或办理补票延长业务


高铁列车:通常设有列车长乘务室,根据车型的不同,位置也有所不同。以复兴号为例,列车长乘务室设在餐车吧台旁边。同时,餐车内也会设置办公席,方便日常工作


提醒:不过列车长通常都是在各车厢里来回巡视,处理各项事宜,您可以先寻求乘务员的帮助或请乘务员通过对讲机呼叫列车长


图源摄图网ID:500135076(图文无关)


那么具体该怎么做呢?

👇👇👇

01
第一步

及时联系列车工作人员,说明情况后,列车长会给你开具客运记录。


02
第二步

将客运记录交给前方站,由车站安排最近列车免费返回,无需出站,也不用重新补票。


03
提醒

乘坐高铁时,一定要注意自己的下车地点和下车时间,尽量避免坐过站的情况;但如果真的坐过站了,也不必着急,按照上面的方法去找列车员就可以了,千万不要做出有违公共秩序的事哦!


来源:沧州本地宝

素材来源官方媒体/网络新闻


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