近日，西乌珠穆沁旗政务服务大厅“蒙速办·帮您办”一站式工作站对蒙硅（内蒙古）科技集团有限公司进行了实地回访，蒙硅工作人员说道：“项目全流程帮办服务，让我们的项目推进十分顺利，工作人员还主动上门和我讲解相关政策，记录我们遇到的申报问题，及时反馈解决，节省了大量时间，实在太感谢了！”![]()
今年以来，西乌珠穆沁旗政务服务与数据管理局围绕“高效办成一件事”，探索推行“企业全生命周期增值服务”模式，通过创新“1234+N”服务机制，变高效办“一件事”为办“一类事”，擦亮“沁心办·满意归”政务服务品牌。![]()
组建专业队伍：树立帮办代办“一盘棋”理念，组成服务团队，为企业提供“全流程”帮办代办服务，梳理出66项企业高频事务，编制《帮办代办服务手册》。![]()
推行两种服务方式：“线上+线下”相结合，线下提供保姆式帮办，线上推行“云帮办”，还将“帮办窗口”移到“企业门口”，对重点项目上门服务，建立“清单台账—挂牌督战”机制。年初以来，帮办项目92个，提供帮办服务410余次。着眼三个关键环节：前期准备时建立台账、形成方案，提前对接；帮办实施中强化动态管理，协调解决问题；办结评价后定期回访，征求意见优化工作。构建四种帮办机制：部门联动，为企业生成个性化“服务指南”；并联审批，压缩审批时限；会商联审，加快项目推进；跟踪回访，以评促改促优。目前，一站式服务工作站已大幅压减办事材料、环节和时间，组织会商联审会议8次，深入企业跟踪回访30余次。提供N项增值化服务：包括惠企政策精准推送、人才服务助企发展、金融服务便企利企、信用修复助企增信、法律服务为企护航等。年初以来，为企业提供了多方面的便捷服务。![]()
从“一件事”到“一类事”，推出一系列助力当地特色产业发展的“一件事”，实现审批流程优化和时限提速，已办理“高效办成一件事”15件，实现64个涉企服务事项便捷办理，集成联办高频事项1600余件，水电气网联合报装办件236件。还设立“高效办成一件事”专区，创新服务模式，推行“信用+审批”服务模式。
来源：西乌珠穆沁旗政务服务与数据管理局、西乌旗融媒体中心
编辑：高正阳
校对：乌伊罕
一审：那仁格日乐
二审：鲁晓兴
三审：孔孟和
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