为持续提升基层治理效能,河庄街道江城社区深化“网格+”管理模式,撬动基层治理新路径,延伸居民参与广度,提升品质服务温度,加强共建共治力度,“三网共治”激活基层治理神经末梢,绘就居民幸福生活底色。
居民议事“小平台”,凝聚治理“大合力”。江城社区于今年6月正式成立,负责管理拆迁安置房——潮听名苑小区,共4个网格,社区居民由原拆迁村民和流动人口构成。原拆迁村民业主之间存在着错综复杂的家族纽带,彼此联系紧密。而随着安置房的出售和出租,外来人口的比例增加,这些居民流动性大,矛盾日益凸显。为健全社区的协商议事机制,让居民参与从“被动”到“主动”,江城社区在成立之初便积极组建一支由社区、物业、维保单位、居民代表、流动党员组成的议事团队,他们将不再是社区治理的旁观者,而是变成了积极参与的主导者。让社区治理实现了真协商、真决策、真认可。
今年七月,当有居民反映自家书房吊顶渗水发霉时,网格员第一时间安抚群众情绪,并同维保单位人员一起到现场勘察,准确找出问题的根源所在。随后组织四方议事会,共同探讨解决方案,通过高效的沟通与协商,不仅顺利解决了问题,更避免了潜在的矛盾进一步激化,共同“议”出了居民幸福生活。
万千细流汇江城,同心聚力再扬帆。自新社区成立以来,江城社区努力构建协同机制,以社区居民解决实际问题为落脚点,主动挖掘了一批具有“带想法、带能力、带资源”的居民骨干、党员先锋加入治理的队伍,打造了一个人人有责、人人尽责的共同体。经社区党支部商议决定将每周三设定为“红色星期三”,通过“敲门行动”做实网格化管理。当天网格长、网格员们协同居民骨干、党员先锋一起深入到每个楼栋、每个楼层,排查流动人口,关注消防隐患,确保每个安全隐患都能得到及时处理,真正实现从“要我负责”到“我要负责”的转变。这种“携手共治”的理念,让江城社区形成 “全员在格”的局面,丰富了社区的治理经验,也使每个人都能够参与到治理的过程中。
民有所呼,我有所为。党旗之下,不仅凝聚人气,更让群众获得感满满。江城社区促进党群工作由行政化向服务化转变,整合服务资源,拓展服务功能,面对居民对于电瓶车停车难的诉求,江城社区网格员们深感责任重大,使命如警钟般敲响,主动将“坐堂问诊”变为“上门巡诊”,深入到小区的每一个角落,走访每一位居民,倾听他们的心声,在多方讨论后,与业主们达成共识,拆除居民自行浇筑的斜坡,并拿出周全的计划进行后续的坡道改造和充停场所增设。而这正是对居民需求的重视与尊重,让每一位居民都能感受到社区在为他们努力。
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