“整晚睡不好觉!”
卧室窗边有个自助快递柜
杭州的包女士受不了了
快递柜离居民楼仅2米
住户晚上睡不好觉
“快递柜离房子才两米,这个位置实在是太不合理了!”包女士是杭州景芳东区12幢边套的一名租户,自从搬进来后,就一直被自助快递柜产生的噪音所困扰。
景芳东区12幢的东侧,有一整排自助快递柜,大概有300个格子,快递量不小。现场,记者用卷尺测量了一下,快递柜的位置距离12幢边套只有191厘米。
包女士住在二楼,窗外就是快递柜。她说,一天到晚都是快递柜开关门的声音:“有三四家快递公司,早上9点一直到11点半一直有来投递,频繁地开关门,碰撞声很响、很刺耳的。中午陆续会有居民过来取快递,一直取到下午3点左右,快递公司又来投递了。 ”
包女士说,快递公司投递的时间一般集中在白天,她还能接受。但是居民取件的时间不固定,有时候甚至持续到后半夜。
包女士向记者提供了她在夜晚11点25分录制的视频,当时楼下有人正在取快递,快递柜门打开或关上的瞬间,最高的分贝数显示有68.8。“快递柜啪一声,我就惊醒了,基本每个晚上我都醒两三次,有时候醒了,我就等他把门关上再入睡,已经害怕成这个样子了。”
记者在采访时,碰到了同一幢楼4楼的一位阿姨,她也表示受到了快递柜噪音的影响:“后半夜两点钟也有声音,影响我晚上睡觉的,我的意思也是拆掉它。 ”
老小区空间小选址难
如何降低噪音影响?
忍无可忍,包女士提出了自己的诉求:“这本身是个便民服务设施嘛,但现在变成了扰民设施 。我的诉求是想让物业找一个更合理的地方放这个快递柜,如果实在没有办法,减少卧室和客厅这两排快递柜,留下后面那排我也能接受。”
据了解,包女士所在的景芳东区有400多套房子,小区内共设有3处自助快递柜,其中两处在门卫室旁边,体量较小且不靠近居民楼,12幢东侧这个则是小区内体量最大的自助快递柜。
记者来到小区物业了解情况,物业方面表示,他们已经规范了快递员的投放时间,同时在快递柜贴上了温馨提示,提醒大家“轻关快递柜门、避免产生噪音”,但快递柜目前没有更合适的点位可以更换。
之后,记者又赶到了景芳东区所在的钱景社区,把情况反映给了相关人员。但社区方面也表示,目前小区内没有其他更合适的点位可以放置快递柜,他们只能通过一些补救措施来尽可能降低噪音影响。
据了解,关于快递柜在小区内的选址,目前并没有明文规定,但应当要尽量远离居民窗户,保持2米以上距离;或在快递柜门上安装减震垫或海绵,减少噪音;同时也提醒居民尽量在白天取件,减少夜间取件;物业应积极协调快递公司合理安排投放快递时间。目前相关协调工作,仍在进行中。