11月14日，有网友发帖表示，在一家海马体照相馆试衣间的天花板发现监控摄像头，并配文“这个摄像头安得好巧妙”。11月15日，该海马体门店工作人员回应称，被曝光的监控摄像头其实位置并不在试衣间上方，绝对拍不到试衣间，且摄像头无法轻易转动。不过店面为了照顾顾客体验，目前已经将该监控设备拆除，更换位置安装。
记者经检索发现，该网友曝光的这家海马体照相馆位于浙江嘉兴的南湖天地。11月15日，记者致电该门店，接电的工作人员表示，“这个监控的覆盖范围是拍摄不到试衣间的，而是拍摄试衣间外面的过道。”工作人员表示也在联系发帖用户澄清，并愿意提供近三个月的监控记录给到用户进行反馈，但目前尚未联系到用户。
此外还有不少网友质疑该监控摄像头是否可以远程遥控做角度的转动进行拍摄，对此，该工作人员也给出回应称，他们店内安装的这款摄像头没有远程遥控功能，“如果要转摄像头，必须要安装师傅过来上去调整才行，门店没有独自操作权限。”
记者注意到，在该条网帖下方，有自称该门店店长的网友还贴出了监控画面截图，证明其覆盖不到试衣间。
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