10月31日，群众苏某将一面印有“办事快捷效率高，热忱服务暖民心”字样的锦旗送到衡山县政务服务中心公安综合服务窗口，感谢衡山县公安局人境大队民警邓雅丽多方设法帮助，为其女儿紧急办理户口跨省回迁和身份证申办业务。
2024年10月28日11时50分许，辖区群众苏某带着女儿来到衡山县政务服务中心公安综合服务窗口办理户口迁移。苏某向民警反映称，其女儿是新疆户口准备报考2025年的湖南高考。因为女儿是社会考生，根据政策外地户口不能在衡山进行高考报名，现急需将户口在10月31日高考报名截止前从新疆迁回衡山。前期为了收集转户口所需的资料均需要从新疆邮寄回衡山，耗费了较长时间。眼看报名截止日期越来越近，苏某越发焦急了起来。
经查询，民警发现新疆尚未开通线上全国户口迁移“跨省通办”系统， 通过线下迁移耗费时日较长，苏某将错过2025年高考报名的截止日期。担任城关派出所户籍民警的邓雅丽在询问了相关情况后，耐心安抚了女孩的情绪，迅速查询到女孩户籍所在地的民警电话并与对方取得联系。邓雅丽在介绍了女孩的情况后反复与户籍地民警进行沟通协调，当日12时40分许，邓雅丽通过线上协作的方式最终成功将苏某女儿的户口迁至衡山。随后，身份证窗口以最快速度为女孩加急办理身份证。10月31日下午，苏某女儿顺利取得户籍地址为衡山的身份证，并成功在报名截止时限前进行了高考报名。
31日下午，苏某的女儿带着锦旗赶到了衡山县公安局人口与出入境管理大队，向为她提供帮助的民警们表达了诚挚地谢意。
三审：胡晓斌
二审：谭宗阳
责编：罗 核
编辑：林 丽
来源：人境大队
