知名App卷款20亿跑路？还敢薅羊毛吗？

科技 2024-09-23 23:18 湖北

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近日，“羊毛党‘薅羊毛’反被平台卷走20亿元”的传闻在网络持续发酵，自创“全民仅退款”规则的电商平台京淘淘疑似陷入“卷款跑路”风波。

该事件源于一位知名博主@梁湘的帖子。该博主9月18日发帖，称京淘淘购物 App 上线即打着“全民仅退款”的口号，众多“羊毛党”冲进尝试购入再申请仅退款，最初平台的确进行了退款，还给了补偿。

同时，平台对于介绍新用户注册的用户还提供了佣金，该模式瞬间在羊毛党圈里传开。“然而，等主力人群进入下单收货申请仅退款后，系统显示 30 天后到账，也就是这两天，平台突然跑路了，据称卷走了 20 个亿”。

据央广网消息，有维权的京淘淘用户表示，自己在平台下单后申请仅退款不成功，平台也没有退费。这个用户在平台购买了手机类的产品，价值十几万元。

另据红星新闻，多位京淘淘用户表示，“仅退款”不成功是因为被京淘淘判定成了恶意利用电商平台漏洞获取利益的“羊毛党”。

对于“卷款跑路”等说法，京淘淘方面回复称，没有跑路，网上部分用户反映无法退款的问题，是因为“京淘淘”被“羊毛党”薅走1.8亿元左右，平台发现有用户利用平台活动恶意刷单套现，目前风控部门正在逐单排查。因内部排查导致用户退款延迟。

京淘淘方表示，目前正常的用户都在陆续进行退款，部分疑似“羊毛党”的账号已取证走法律程序，作为被薅羊毛的平台想要追回损失。

目前，京淘淘App还能正常下载使用。

京淘淘App上线于 2024 年 1 月，自上线以来便以“全民仅退款”模式吸引大量用户关注。该平台承诺，只要用户开通会员，购买商品后即可申请仅退款服务，且部分商品还额外提供15%的退款提成。这种看似“无本万利”的购物模式，让不少消费者趋之若鹜。App 首页显示，“如全民仅退款订单超 15 天仍未处理，请联系平台客服协助。”

可实际上，号称“让利消费者”的京淘淘，价格却并不便宜。

首先，想要仅退款就要开通VIP会员，没有会员只能以正常的价格购买产品。

而会员还有等级细分，等级越高，退款的金额越高，返点也越高。

目前，“京淘淘”有九个等级的会员可以选择，会员开通费用为188元至28888元。根据会员等级的不同，每季度、每月可仅退款的额度及单品额度也有所不同，相应的“仅退款”额度从一个季度6万元到145万元。

值得一提的是，并非开通了会员就能在额内度直接发起仅退款。

根据会员活动细则显示，在签收商品之后，还需完成“配套会员任务”或“配套积分任务”才可发起仅退款申请。

且随着会员等级越高，享受的额度越大，“任务”就越复杂。以第5个等级为例，会员想仅退款，每个订单还需要开通3个188的会员激活码，价值564元。

此外，“京淘淘”的商品分为“全民仅退款”和“立即购买”两种标价可选，其中，同一款商品在“全民仅退款”模式下的价格，远高于“立即购买”，两者差价高达数万元。

除了上述两个价格外，京淘淘 App 内的产品详情页还会标注出“市场价”，部分产品的“市场价”与官方售价并不相符。

以 128GB 的 iPhone 16 Pro 为例，京淘淘平台上“立即购买”的价格为 7999 元（与苹果官网的价格一致），但却号称市场价格19498.5元，而选择“全民仅退款”的价格为53327元。

除此之外，同一款商品在京淘淘App和其他电商App上的价格也存在差异。

以某品牌湿厕纸系列湿巾（40片*5包）为例，京淘淘上显示的“立即购买”价格为30.9元，同样数量的该品牌湿巾在淘宝上的价格约为18元。

今年7月，京淘淘官网还曾发布消息称，无需会员，“新人600元以下的商品都可以仅退款”。

京淘淘的“全民仅退款”模式被网友质疑是一种典型的庞氏骗局。庞氏骗局是一种通过新投资者的资金来向老投资者支付利息和短期回报，从而维持资金链不断裂的诈骗方式。

不过，京淘淘表示：“作为一种商业模式，该模式在实施过程中遭遇了一些未预见的问题，尤其是遇到了部分不良分子利用规则漏洞进行不当牟利。电商平台的初期推广都是非常烧钱的，我们用‘仅退款’作为我们引流推广的方式，留住用户的口碑。”

在诸多业内人士看来，“全民仅退款”模式已超出正常交易范围。通常情况下，当一款商品的交易价格远超于其市场售价时，消费者是不会为此买单的。

也就是说，在京淘淘案例中，大部分消费者的目的并非是为了购买产品，而是通过“仅退款”通道获得免费商品。并且会员等级越高，仅退款额度就越高，越是需要大量“仅退款”该平台才更“赚”，某种程度上来说这种模式就是在鼓励“羊毛党”。

还有律师表示，一款产品三个标价，这种行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权，涉嫌价格欺诈、违反消费者权益保护法，此外App通过设置不合理的高价和虚假市场价，也可能对其他电商平台构成不正当竞争，扰乱市场秩序。

京淘淘的这场风波，无疑给“羊毛党”敲响警钟，小薅怡情，大薅伤身，强薅灰飞烟灭。你贪的只是一个小小的商品，平台贪的是你的本金。

当然，也不能把矛头全部指向受害者，让平台方逃脱舆论监督，平台在采取这种模式的时候就应当预见到此种情况，一发生情况却把所有责任推给消费者太贪婪，继而拒绝“退款”，显然公道有失。

对此，在座各位有何看法？

来源：电脑报编辑：cc

综合自央广网、红星新闻、京淘淘、公开资料等

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