文明是一个企业的精神底色，文明单位是文明城市创建的行业“标杆”，是城市文明形象的重要“窗口”。近年来，中国电信黔西南分公司积极培育和践行社会主义核心价值观，以“创新、协调、绿色、开放、共享”为发展理念，推动文明单位创建水平不断提升，踔厉奋发、内外兼修，为企业提质增效注入强大精神动力，共筑美好家园贡献电信力量。先后荣获“全国文明单位”“贵州省五一劳动奖状”等荣誉。
社会主义核心价值观公益广告扮靓了公司的停车场
健全机制 构建文明创建格局
中国电信黔西南分公司始终把建立健全创建工作机制作为持续提升创建工作质效的前提和保障，把精神文明建设工作纳入重要议程，成立了以党委书记、总经理任组长，分管领导任副组长，各职能管理部门负责人为成员的创建工作领导小组。将文明创建工作与业务工作同谋划、同部署、同检查、同落实，形成“层层有人抓、事事有人管”的创建格局。抓好顶层设计，将精神文明建设纳入企业总体规划，制定精神文明建设年度工作计划及文明单位创建工作计划，确保创建工作统筹推进，形成长效机制。
凝心聚力 夯实理想信念根基
文明需外化于行，内化于心，中国电信黔西南分公司以锻造高素质干部职工队伍为目标，运用“理论学习+实践活动”相结合的方式，开展党员学习教育，不断提升广大职工的思想觉悟、文明素养。用好“学习强国”等线上平台，持续推动大学习大培训大普及，提高全公司政治理论学习质效，以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干。开展读书活动、知识竞赛、演讲比赛，引导广大干部职工用“书香”涵养“文明”。开展丰富多彩的文体活动，培养开拓进取、奋发有为的团队精神和团队意识。文明祭扫、移风易俗主题宣传、文明餐桌……一系列群众性主题宣传教育活动，打造健康文明、昂扬向上的干部职工文化。开展先进典型事迹学习宣传活动，营造浓厚的争先创优氛围，锻造过硬职工队伍。
公司过道文化走廊
公司建设道德大讲堂、员工创新工作室、红色电信文化走廊，让员工在耳濡目染中陶冶情操，营造了“处处是课堂、时时受教育”的精神文明建设浓厚氛围，让文明在每个人心中成为自觉行为，形成人人都是代言人和文明践行者。
服务提升 塑文明窗口形象
“营业厅干净整洁，工作人员热情耐心、工作效率高。”在中国电信黔西南分公司营业厅办理电信业务的杨女士对该窗口周到、细致地服务表示十分满意。
中国电信黔西南分公司聚焦擦亮“贵人服务”品牌，开展“展形象、优服务”等活动，把服务工作贯穿于经营发展的全过程、全流程，优化运维和渠道服务体系。打造“爱心翼站”服务品牌，创新服务路径，延伸拓展服务范围，让窗口服务更温馨，为客户送去贴心周到的服务，做到来有迎声、去有送声、有问必答、百问不厌。目前，全州电信11个主营业厅“爱心翼站”形成了进厅休息、饮水供给、便民服务、手机充电等服务，开展科普智能手机应用、普及反诈宣传、消防知识宣讲、妇女权益保障等关爱活动，为老年人、户外工作者等提供有温度的服务。其中，5个“爱心翼站”荣获“全国最美工会户外劳动者服务站点”称号。
担当作为 积极践行社会责任
中国电信黔西南分公司以人民为中心的发展思想，在服务地方经济社会发展中，充分发挥国有企业“国之大者”的作用，利用数智化、信息化特有优势，通过信息化手段、数字化应用场景，助力文明城市创建。加快网络基础设施建设，实现城区5G千兆全覆盖。建设“互联网+政务”“互联网+安全”智慧天网、智慧医疗、城管公交、雪亮工程等，“互联网+教育”、打造智慧社区，实现社区网格化精准管理、建设数字乡村，实现乡村治理信息化、智慧化。目前，已开通城市智慧社区平台114个，数字乡村平台700个，安装使用平安监控12万余路，覆盖了全州大部分乡镇及街道，为黔西南经济发展奠定了坚实的基础。
电信员工为群众讲解卫生健康知识
先后派选5名干部担任联系点“第一书记”及驻村干部，推进农村通信4G网络全覆盖及“数字乡村·平安守望”平台建设等助力乡村振兴，开展黔翼教育助学工程，2023年对帮扶村高考录取28名大学生进行助学资助。打造“智慧生活·翼网真情”志愿服务品牌，开展党的创新理论宣讲、学雷锋、助力乡村振兴、文明行为等文明实践活动，充分发挥文明单位的表率作用，履行国有企业的社会责任。
文明创建永远在路上，中国电信黔西南分公司将持续深化拓展全国文明单位创建，以精神文明建设推动企业各项工作实现新突破、取得新成效，为群众幸福美好生活持续赋能。
来 源：黔西南州文明网
作 者：郑启敏
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