强信心抓落实十大战略进行时丨市政务服务大厅设立专区提供“一站式”集约化服务

文摘 2024-11-17 10:10 山西

市政务服务大厅设立专区

“一站式”集约化平台服务企业

　　近日，由市政务服务中心筹建的企业服务专区正式运行，提供“一站式”集约化服务，可有效减少企业办事的“跑腿”次数，提升办事效率。

　　企业服务专区是市政务服务中心响应国家关于深化“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，聚焦企业生产经营的“痛点”、政策落地的“堵点”、办事创业的“难点”而开辟的政务服务新领域，旨在更好满足企业办事需求，为企业提供更高效、更便捷、更贴心的服务。企业服务专区的设立，将原本分散的行政审批、公共服务、便民服务等事项业务进行整合，形成“一站式”集约化平台服务企业。

　　11月7日，山西亚美建筑工程材料有限责任公司人力资源部工作人员李咏丽来到市政务服务大厅，想要办理员工工伤保险增员及失业保险恢复业务。这时，一位面带微笑、穿着工作服的企业服务专员迎上来。

　　“我想线上申报，哪里有电脑？”李咏丽焦急地询问。面对需求，企业服务专员迅速响应，带她来到企业服务专区自助服务区。

　　企业服务专员边走边热情地给李咏丽介绍：“您想办理的这个业务，在咱企业服务专区就能办。企业服务专区就像一个‘一站式’服务超市，无论您需要办理什么业务，这里都能找到‘答案’。无论是涉企审批事项，还是开户融资找律师，我们专区都可以提供帮助。”只用了半小时的时间，李咏丽就完成了线上申报。这样的贴心服务是企业服务专区工作的一个缩影。

　　为持续优化服务，市政务服务中心特别邀请工商银行、交通银行等金融机构，对企业服务专区服务专员进行全面、深入培训。培训内容涵盖普惠贷款类型、适合人群、银行开户流程以及所需资料等多个方面，旨在提升服务专员的专业素养，更好为企业提供融资支持。

　　融资难、融资贵是困扰企业发展的难题。为解决这一难题，企业服务专区特别注重拓宽企业的融资渠道。企业服务专区与金融机构紧密合作，搭建了融资对接平台，为企业提供多样化的融资渠道和低成本融资方案。企业可以通过这一平台，了解各类金融产品的特点和申请条件，快速匹配适合的融资方案，从而有效降低融资成本，提高融资效率。

　　除了融资支持，企业服务专区还为企业提供一系列贴心服务。专区设置了免费打印复印区、互联网自助服务区、政务公开区、休息等待区、政企洽谈区等，营造温馨舒适的服务环境。在这里，企业办事人员可以享受到“一站式”、全方位服务，无论是政策咨询、项目申报还是市场开拓等问题，都能得到专业的解答和帮助。

　　为更好满足企业的个性化需求，企业服务专区还推行个性化定制服务。企业服务专区通过建立企业数据库，深入了解企业的行业特点、发展阶段和实际需求，为企业“量身定制”服务内容和服务方式。这种定制化的服务模式能够更精准地把握企业的需求，提供更符合企业实际的服务方案。

　　市政务服务大厅企业服务专区的正式运行，标志着我市在优化营商环境、服务企业发展的道路上又迈出了坚实一步。市政务服务中心负责人表示，下一步，市政务服务中心将继续秉持“企有所需、我有所应”的服务理念，不断创新服务模式和服务内容，为企业提供更加优质、高效、便捷的服务。

（张小娟冯梦琪）

来源：阳泉日报

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