近日，吉安市新干县大洋洲镇甘泉村村民周某因自家蔬菜被邻村村民的牛毁坏了，后双方因赔偿问题发生了纠纷，在辖区派出所的主持下，双方在“民情赶集工作室”将矛盾化解，双方达成了赔偿协议。
每逢赶集之日，在大洋洲镇集市的农贸市场，当地的“民情赶集工作室”就会准时开门“迎客”，赶集的群众都喜欢进去里面歇歇脚，拉拉家常。1月23日上午，记者前去新干县大洋洲镇对此进行了采访。
派出所在集市宣传民情赶集工作室
据了解，“民情赶集日”活动是新干县针对集镇赶集日群众集中的特点，由当地政府联合大洋洲派出所创新探索出的一种掌握社情民情的新路径，将每月农历的初二、初五、初八墟镇赶集之日，定为“民情赶集日”，并参照商贩摆摊的方式，将民情赶集工作室设在了集镇人流量最大的农贸市场门口，在基层听民声、解民忧，用最接地气的方式，让群众“找得到人、说得上话、办得成事”，帮助他们解决实际问题，是当地最受欢迎的“网红摊位”。
民警在参与调解纠纷
记者在大洋洲镇了解到，每逢赶集日，安排1名镇党委班子成员、2名机关干部和1名民警在工作室借贷来访群众，变群众有事找领导为主动收集问题、听取建议，解决群众的操心事、烦心事、揪心事。工作室“开业”期间，让值守干部和民警使用家乡话与群众拉家常，让他们卸下心理包袱，敢于来发声。
大洋洲派出所刘所长告诉记者，目前该镇划分为12个网格，有学校6所，“九小场所”146家，企业34家，人口密集，人员流动性大，治安形势比较复杂。在当地政府支持下，由该派出所牵头打造了“民情赶集”和“杨斌调解”两个品牌，在赶集日与镇村干部在工作室里接待群众来访，收集意见建议，解决群众诉求，并还在各自然村里设置“民情赶集”流动工作点，每周安排民辅警和镇村挂点干部进行“摆摊”，延伸民情民意，收集触角。
据刘所长介绍，民情赶集工作室刚设立时，虽然吸引了不少群众前来驻足，但真正来反映问题的却没几个人，大部分人心里都有一个疑问：说了真的能管用吗？为此，派出所民警通过发放宣传单、播放小喇叭等方式，对民情赶集工作室进行广泛宣传，引导群众主动来工作室反映问题。同时，为了让一些不敢“发声”的群众大胆“发声”，还特意在工作室的外面装了一个“意见箱”，群众可以随时向箱内投放意见和建议。
对于群众的意见和建议，民情赶集工作室则实行“照单全收、分类交办、闭环管理、全程监督”，确保群众的每一件烦心事都能够有回音、有着落。当日，记者在大洋洲镇随机采访了当地一些村民，一提起民情赶集工作室，大家都纷纷竖起了大拇指，表示这个工作室很好，什么事情都能够反映，不管是家里事还是村里事，都会帮忙去解决。对政策有不理解的地方，也可以前来咨询，非常方便。
如今，随着民情赶集工作室的不断成熟和完善，越来越多的群众已经习惯性地在赶集日去工作室坐一坐、聊一聊，倾吐一下“心事”，值守人员总是耐心地倾听和询问，时不时地将群众诉求记录在案。
据悉，自2024年以来，当地共开展“民情赶集”活动178期，接待群众近3500人次，解决问题423个。与此同时，辖区派出所还打造了“杨斌调解工作室”，作为重大矛盾纠纷调处和调解能手培育平台。
记者了解到，“杨斌调解工作室”在调处重大矛盾纠纷的同时，还以每月跟班参与调解的形式，帮助培育了更多的农村调解能手，在村一级发挥乡土人才作用，打造各具特色的品牌调解室。如邓家陂村的“老兵调解室”、谭家坊村的“谭大嫂调解室”、甘泉村的“民情110调解室”等，都会参与化解村级矛盾纠纷。
截至目前，镇、村品牌调解平台已成功调处各类矛盾纠纷384余起，重大矛盾纠纷15起，培育调解能手3人。
来源：大江网（中国江西网）
