愚公移山意志坚，王屋5A天下先。
为有效提升王屋山景区全体工作人员的综合服务素质，激发全员优质服务热情， 王屋山景区开展了“创5A·服务提升一体化”岗位大练兵培训。
此次活动旨在通过一系列的培训和实践，提升景区全体员工的服务意识和专业技能，为游客提供更加优质、高效、贴心的服务，从而增强景区的综合竞争力，为成功创建5A景区奠定坚实基础。
（一）酒店服务：礼仪培训
在酒店服务礼仪培训中，员工们接受了全方位的专业指导。从前台的高效办理入住手续，到客房服务人员的贴心关怀，再到餐厅服务员的细致服务，每一个环节都力求让游客感受到家一般的温暖与舒适。礼貌用语的规范使用更是贯穿始终，“您好”“谢谢”“请稍等” 等简单而又温馨的话语，在员工们的口中传递出真挚的热情，让游客在细微之处感受到尊重与关怀。
（二）安全护航：消防演习
安全是景区运营的重中之重，为此，王屋山景区组织了全面的消防演习培训。模拟火灾场景下，员工们迅速响应，熟练地使用消防器材进行灭火操作，帮助受伤游客安全撤离。通过这次演习，员工们的应急处理能力得到了显著提升，确保在面对突发火灾等紧急情况时，能够冷静应对，迅速采取有效的措施，最大限度地保障游客的生命财产安全，让游客在景区游玩时无后顾之忧。
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（三）技能切磋：服务大比拼
酒店客房服务技能大比拼环节严格按照专业的酒店客房清洁标准进行打分，涵盖了客房各个区域的清洁程度、物品整理规范以及整体舒适度等多个方面，要求以最快的速度、最高的质量完成打扫任务，为客人营造一个整洁、温馨的居住空间。经过激烈的角逐，得分前三名的员工脱颖而出，她们凭借精湛的技艺和高效的工作效率赢得了大家的一致认可。为了表彰她们的优秀表现，景区特别为这三位员工准备了丰厚的红包奖励，激励全体员工向她们学习，不断提升自身服务水平。
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此次王屋山 “创5A・服务提升一体化” 岗位大练兵培训中，员工们展现出了极高的热情与专业素养。每一位员工都以实际行动传递着为游客提供优质服务的信念，努力为创建5A景区贡献自己的力量，让游客在王屋山能够享受到更加贴心、周到的服务。
一审：赵磊磊 曹 旺
二审：杜 军
