红烧肉、烧茄子、罗宋汤……不仅饭菜搭配有荤有素，而且老人取餐时系统自动称重计费，电子屏实时显示菜品价格和消费金额，简单方便。位于南翔镇东社区邻里中心的长者食堂通过智能化设备实现老年人及其他用餐人员自助取餐，无感支付，就餐效率明显提高。明厨亮灶、智能防跌倒监控、可溯源食品充分保障食品安全。
为更好完成助餐工作，南翔镇自主联系第三方开发了助餐小程序。只要录入老人的个人基本信息，小程序可以根据老人实际经济水平和年龄情况，自动为老人匹配对应的补贴政策，大大避免了人工核对时可能产生的误差。目前该小程序可以在线完成老人申请材料报送、每日订单管理、预收费登记和审核、账单查询等功能。工作人员还可以通过系统导出标准化表格实现区平台送餐数据上传，减少了不同平台来回切换的时间。各村居工作人员也有相应的子账号，每月都可以直接从小程序中导出自己辖区的信息，有效地提升了助餐工作的效率。
为推进“长者餐桌”开展而研发的结算系统也十分快捷方便，合作餐饮商家使用该系统结算时，老人只要刷脸系统将自动识别，根据每个人的情况对餐费进行直接减免，月底只需打印后台账单便可进行财务结算。
为全面掌握镇域内老年人的情况，提升养老工作科学化、精确化水平，南翔镇还以常住老年人口为对象，建立了智慧养老服务平台。
平台主要包含四大模块内容，分别是数据模块，每月动态更新南翔镇基础信息和老人概况；居家养老模块，涵盖南翔镇居家养老服务的主要内容，包括“e嘉乐”、老伙伴计划、长护险、爬楼机、定位器和居家上门等服务；社区养老模块，包含南翔镇现有的养老服务设施基本情况；机构养老模块，涵盖养老机构的相关信息。通过链接各养老机构数据端口，实时更新养老机构内老人情况、政策变化、工作人员情况等，为老年人提供了全方位了解养老服务信息的平台。
老人入住养老院后录入老人相关信息即可生成个人档案，包含护理计划、健康档案、费用管理等，在永乐养老院内，智能化管理成为老人在此康养的好帮手。在智慧入住管理、智慧餐饮管理、智慧健康管理、智慧生活照护、智慧安全防护、智慧运营管理六大应用场景中，依托大数据的汇总分析应用，形成可视化运营及分析报表，通过多终端设备协同模式实现护工、医护、后勤、安防、行政等部门的高效协作机制。同时，还借助平台优势和技术手段，实现医疗资源和养老服务的合理分配，为老年人提供及时、便利、精准的医疗服务。
特殊困难老人、认知障碍高风险老人也是需要特别关注的人群，他们的人身安全更是养老工作的重中之重。今年2月，南翔镇对80周岁以上认知障碍项目筛查系统风险人群、90周岁以上独居老人和申请一键通服务的高龄独居老人进行排摸，并为他们配备免费的紧急呼叫定位仪。定位老人准确位置并在老人发生紧急事件时按压报警，报警信息推送到家属的手机上，家属可以快速作出应对。今年共排摸约500名老人，共计88名老人申领。老人家属纷纷表示，紧急呼叫定位仪非常有帮助，让他们虽然不在老人身边，但能时刻掌握老人动态，心里踏实多了。
为初步实现区域内老年教育均衡发展，满足区域内老年人数字化学习的需求，南翔镇老年学校开展“智慧生活大篷车”活动，帮助老年人学会智能手机和常用手机软件应用，开发建设符合老年人学习和生活需求的智能手机相关系列课程，组建适应老年人技术培训学习需求的专兼职师资队伍，开展以“智慧生活大篷车”为主要形式的教育学习活动。根据老年朋友们不同层次的学习需求，开展各类手机课程的教学，微信小程序、预约就医、支付水电费、交通出行等，各类课程受到了辖区老人的热烈欢迎。课程有效提升了区域内老年人网络使用能力和网络文化素养，并以此解决老年人在医疗、生活中的实际应用，真正全面提高老年人生活的获得感和满意度，让老年人享受到“互联网+”时代带来的快捷与便利。
智慧养老是应对老龄化社会、建设健康社会的重要抓手，如今数字技术与养老服务融合被视为破解老龄化难题的关键一招。加快老龄事业和产业发展，推动发展智慧健康养老，已然成为应对老龄化挑战、实现高质量发展的必由之路。未来，南翔镇将继续推进智慧养老服务的发展，运用科技赋能，让老年生活更有品质。
来源：南翔镇社会工作办
编辑：张诚昊
