市政环境发展（集团）有限公司：接到12345热线转办的群众诉求后，单位已安排工作人员进行回填处理，现塌陷位置已恢复平整。
磴口县巴彦套海农场：接到12345热线转办的群众诉求后，单位已将玉米补贴款发放至该农户手中，群众表示满意。
诉求内容：群众反映临河区山河森林公园附近的广告字太亮，影响休息，要求每晚24时后关闭，拨打12345热线求助。
乌拉特前旗人力资源和社会保障局：经单位核查，档案已找到。
乌拉特中旗税务局：接到12345热线转办的群众诉求后，已督促加油站为群众开具发票，问题已解决。
诉求内容：群众在杭锦后旗缴纳城乡居民养老保险，现查询不到缴费记录，拨打12345热线求助。
诉求内容：群众是五原县塔尔湖镇海子堰居民，玉米补贴款至今未发放，拨打12345热线求助。
杭锦后旗社会保险事业管理局：经单位核实，工资已发放。
杭锦后旗水利局：接到12345热线转办的群众诉求后，供水站工作人员已协调群众缴纳水费，问题已解决。
五原县水利局：接到12345热线转办的群众诉求后，工作人员第一时间到现场处理，现已正常供水。
乌拉特前旗城投公司：接到12345热线转办的群众诉求后，公司已安排工程队售后人员进行维修，问题已解决。
杭锦后旗交警大队：接到12345热线转办的群众诉求后，单位工作人员已为群众更换行驶证。
巴彦淖尔市邮政管理局：经协调，已进行赔付。
腾洁燃气公司：接到12345热线转办的群众诉求后，维修人员已上门置换通气，目前可以正常办理开户业务。
关于五原县办理医保的典型案例分享：
诉求描述：群众参加五原县城乡居民医保，现需要办理停保，拨打12345热线求助。
热线办理经过：热线接到群众诉求后，及时将工单派至五原县，五原县调度中心将工单派至医疗保障局。
五原县医疗保障局：接到12345热线转办的群众诉求后，工作人员及时联系群众，已为其办理暂停参保业务。
热线回访：热线回访群众，群众表示问题已解决，非常满意。
诉求描述：群众是磴口县寓盛园南门商家，反映门前下水管道堵塞，污水外溢，严重影响居民生活，拨打12345热线求助。
热线办理经过：热线接到群众诉求后，及时将工单派至磴口县，磴口县调度中心将工单派至房管局物业办。
磴口县房管局物业办：接到12345热线转办的群众诉求后，已安排相关人员进行疏通，外溢污水也已清理干净。
热线回访：热线回访群众，群众表示问题已解决，非常满意。
案例总结：12345政务服务便民热线始终坚持“群众利益无小事”的工作原则，一直以高度的责任心，真心实意地为群众服务，把群众看作自己的家人，将群众的事当成家事，切实解决群众的实际困难，真正做到“情为民所系、利为民所谋”。
