【幸福龙煤】鸡西矿业公司服务引领惟实励新

文摘 2025-01-26 18:56 黑龙江

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“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”2024年，鸡西矿业公司党委强化服务引领，紧紧围绕发展依靠职工、惠及职工开展工作，以关心服务职工群众生产生活、解决普遍关心的热点和难点问题为着力点，通过面对面听民声、实打实解民忧、心连心聚民心，全面提升广大职工的获得感、幸福感、归属感，形成了企业发展与职工实事互融共促的良好局面。

了解职工的所思、所盼、所想，确保“干的事”精准对接职工“盼的事”，才能真正让办的好事、实事“暖”到职工心坎上。2024年以来，他们围绕事关群众切身利益最直接、最现实的民生问题，通过实地走访、民意调查等渠道广泛征集职工意见，坚持“符合企情、顺应民意、精准立项、注重实效”的原则，确定了确保安全稳定、深化改革发展、扩展资源接续、提高员工待遇、解决员工困难等9个方面多项内容。下发了《持续开展“进百姓门、知千家情、暖万人心”为主题的走访慰问送温暖活动工作方案》《鸡西矿业公司2024年“金秋助学”活动实施方案》，通过“百千万”走访前期调研活动，靶向定人，为开展帮扶救助走访慰问送温暖和“一帮一”结亲走访慰问活动，兜住兜牢民生底线。

民生无小事，枝叶总关情。他们还把职工对美好生活的向往当作奋斗目标，把职工利益与企业发展放在同等重要的位置，办实办好“关键小事”，一件接着一件做，一年接着一年干，交出职工暖心答卷。

就餐服务是职工普遍关心的“小事”，也是事关职工群众的民生实事。他们始终把打造职工满意餐厅作为提升幸福感的重要保障。按照统一要求，荣华一矿秉承“明厨亮灶吃得放心、Wi-Fi覆盖服务贴心、营养搭配膳食精心、设施更新环境用心、服务评比工作尽心”的“五心”原则，持续加强内部管理，对后厨区域进行亮化打造，让厨房环境和配菜烹饪过程全程透明化，就餐职工可以参与监督，让职工吃得放心。改造后厨排水，更换吊顶和照明，修缮墙裙墙面，从回收餐具到清洁就餐大厅，每一环节都严格把关。餐厅接入了千兆级网络，全天24小时为干部职工提供Wi-Fi免费开放式服务，方便员工享受互联网时代的便利、快捷。

为让职工洗去工作的疲乏，城山矿对浴室的温度、水质、水温严格把关，每天5次将中央空调运行情况、洗浴水量、水温等数据拍照发至巡检群，根据天气变化，适时调整室温、水温，采取微管理模式，每天对浴室进行消毒，及时冲洗浴室地面、疏通水道，从细节管理，从小处创新，贴心服务职工。他们建立节约高效的洗浴环境，烘干机尾气排放温度大约在80摄氏度，通过利用现有燃气锅炉的废旧换热器，对尾气进行余热收集，消除尾气对环境的污染。处理后烘干机尾气，既消除了烘干机尾气浪费现象，又利用了尾气中的高温热量提高了职工浴室淋浴温度，经过计算每年大约可节约加热成本12万元。

不仅如此，他们还把关心关注职工身心健康作为重点工作，积极开展职工体检活动，依据职工年龄、性别、岗位等因素量身定制个性化体检套餐，确保体检全面精准，让每一位职工对自己的健康情况了如指掌，为职工健康筑起坚实防线。丰富多彩的业余活动也是广大职工的“刚需”，他们以满足广大职工业余文化生活作为出发点和落脚点，组织开展了羽毛球、乒乓球等文体比赛；组织地面厂处11个单位125人参加鸡西市庆祝新中国成立75周年“礼赞祖国·唱响鸡西”大合唱比赛，并荣获了优秀表演奖。让大家在繁忙工作之余真正放松身心，营造快乐工作、健康生活的浓厚氛围。

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文：吕彦鹏

编辑：陈泓宇

审核：闫英群

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