加航本周实施新规:提前一小时办登机!女乘客提前45分钟,结果不让上飞机

文摘   2024-09-06 21:36   加拿大  

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来源:加国君   微信:super_canadian

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加拿大航空公司实施了一项新规定,要求自周三(9月4日)起,国内航班的乘客至少在起飞前一小时办理登机手续,晚到的乘客将不允许登机。结果大批乘客感到困惑,导致航班延误,并且有旅客错过航班。
加拿大航空公司表示,这些新规变化确保了登机和行李装载过程的高效性。在实施这一变化之前,该航空公司要求旅客在起飞前 45 分钟办理登机手续。
结果,大批旅客感觉困惑,例如,从哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场 (opens in a new tab) 起飞的乘客达科塔·克拉克 (Dakota Clarke) 以惨痛的经历了解到了这项新规定。
尽管她比预定的飞往多伦多的航班提前 45 分钟到达,但她却无法登机,并且花了六个小时等待另一架航班。

“这有点令人沮丧,”克拉克女士说。“我明天有工作,但我没法去,而且我有预约,现在需要更改了。”
克拉克说,她不知道航空公司规定的新规变化。
“我不清楚这里的路况,我不知道从我所在的地方到机场需要多长时间,这让我感到很困惑,”克拉克说。
麦吉尔大学运营与综合航空管理教授约翰·格拉德克 (John Gradek) 表示:“加航不想延误,想尽量减少延误。

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格拉德克说,机场等候时间延长是可以避免的,但这需要正确的技术,而这项技术尚未实施。
“世界已经改变,”格拉德克说。“我以为,在 9/11 事件发生 25 年后,我们会齐心协力,确保我们拥有对乘客透明的技术。但我们还没有做到这一点。我们还没有真正达到可以扫描通过机场的乘客的生物识别技术水平,个人数据存在问题。”
格拉德克说,世界各地的其他机场也存在这项技术。
哈利法克斯机场的工作人员建议旅客提前两小时到达,以确保他们有足够的时间赶上航班。
文章来源:
https://atlantic.ctvnews.ca/air-canada-s-new-check-in-rule-frustrates-travellers-causing-delays-and-missed-flights-1.7025847
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