国庆黄金周，何园景区迎来四面八方的游客，再次开启“人从众”模式。为保障游客们享受到舒适、愉快的旅行体验，何园景区工作人员与各方青年志愿者齐心奋战在一线，广泛开展了文明旅游志愿服务活动，用一抹抹“志愿红”“志愿橙”，绘就了何园景区一幅幅温馨动人的服务画卷。
PART. 01
国庆我在岗 坚守显担当
“国庆”假期，在景区出入口、游客中心、热门点位、停车场等地，到处都是景区工作人员坚守在各自岗位的身影，他们主动为游客提供疑难解答、旅游咨询、帮扶老幼、秩序维护、定时讲解等服务，用实际行动诠释了“宾至如归”的服务理念，让游客在享受美景的同时，也感受到了何园景区的温暖和关怀。
在园内人流密集区域，“微笑扬州”旅游志愿服务队和“报春梅”志愿服务组织，为游客提供旅游攻略、行李寄存、文明劝导、义务讲解、问卷调查等常态志愿服务，他们用实际行动展现了青年志愿者的精神风貌。游客们也尽显文明素养，自觉遵守景区规定，爱护环境卫生，塑造文明形象，争当文明旅游使者。
PART. 02
好人好事 温暖人心
假日期间，助人为乐、拾金不昧、紧急救助等好人好事在何园景区不断涌现。10月2日，景区职工陈梦瑶在牡丹厅捡到游客丢失的手机一部，第一时间进行广播寻找失主，但始终寻找无果。由于手机设置密码无法直接与失主联系，于是交由警局破译密码联系上其家人，并于第二日邮寄归还。失主在电话中对工作人员拾金不昧的精神表示感谢。
10月3日，一位行动不便的老人，徘徊在出口处的台阶前，身穿红马甲的青年志愿者见此状况，毫不犹豫地伸出援手，他双手紧握轮椅把手，协助老人将轮椅前轮抬高，直至轮椅后轮安全着地，还不忘嘱咐老人路上慢一点注意安全，老人对小伙子暖心之举很是感激。
10月4日，一个小女孩向园内的志愿者寻求帮助，经了解得知她与家人在游园时走散，志愿者一边对孩子的情绪进行耐心细致安抚，一边马上报至游客中心进行广播寻人。经过多方努力，最终顺利帮助小女孩找到了家长，家长向现场人员表示真挚的感谢。
来自各单位各部门的青年志愿者队伍，在景区协助何园工作人员开展了一系列便民利民志愿服务。在旅游高峰期，景区内随处可见这些“红马甲”的身影，只要游客有需求，随时向游客伸出援助之手。他们以最好的状态、最高的热情、最暖的服务保障游客玩得开心、游得舒心，全面展现了青年志愿者的良好形象。
PART. 03
志愿培训 服务升级
为进一步提升文化和旅游志愿者的服务能力与专业素养，推动文化和旅游事业的融合发展，何园管理处在节前开展了旅游志愿培训活动，来自江苏省扬州旅游商贸学校的10余名学生参加培训。在何园导游的指导下，学员们进一步明晰岗位职责、熟悉服务流程、掌握服务细节、提高服务水平，以最好的状态、饱满的热情、贴心的服务展现何园景区旅游志愿者良好形象。
何园景区的暖心服务举措，不仅提升了游客的旅游体验，也展现了景区对游客的深切关怀。在这个国庆黄金周，何园以最美的风景和最优的服务，赢得了游客的广泛赞誉和一致好评，进一步提升何园景区的美誉度，为擦亮扬州旅游城市名片贡献一份力量。
撰稿｜童子欣
校对｜杨阳
审核｜杨阳
