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注意！大面积发生

民生 2024-11-25 14:58 陕西

近日，因漆面开裂、爆漆问题，捷途旅行者车型遭到了大量车主的投诉。有车主表示：4个月的新车，多处位置出现开裂、爆漆。店方售后：装配工艺问题。维权视频播出后，网友表示：如果是工艺问题，出问题的数量肯定不少，就算现在不出问题，以后也会出现。

今年6月9日，张先生在捷途汽车西安某店购买捷途旅行者，在车友群中发现有车主反馈该车型有爆漆的情况，随后检查自己的车辆，发现前保险杠、左右后车窗下方出现不同程度开裂和爆漆。11月1日进店反馈，店方表示因为装配工艺的问题导致，提出的方案是更换左右后车窗装饰板，然后补漆。

捷途售后：装配工艺存在间隙导致

11月14日记者陪同车主再次进店，店方售后解释说这是装配工艺存在间隙导致，同样问题店里已接到3例。目前的解决方案是按照厂家下发的一份名为《T1J后四角窗饰板与钣金干涉返修方案》处理。厂家能够给到售后一份维修专案，说明捷途汽车厂家是清楚旅行者车型出现的大量爆漆问题。不过也有车主表示：解决方案为割玻璃、喷漆、更换饰板，却无法保证未来不再爆漆，且固定卡扣将被割断。

大量车主反馈爆漆问题，各种位置都有

在进店直播过程中，大量捷途旅行者用户反馈遇到同样的漆面问题，出现问题的并不止是左右后车窗下沿，在车顶、前保险杠、发动机盖等位置也有漆面问题。

捷途汽车是否应该启动召回程序？

有网友表示：承载式车身是允许形变的，但程度不会这么大，有可能是设计缺陷、也有可能涂装或总装工艺问题。不论是以上哪种问题，都来源于工厂的四大工艺。因为反馈漆面问题的车主，最早的是去年10月，最晚是今年下半年，各种车身颜色的都有。所以，很可能大量旅行者车型都有此问题，只是有些车问题暴露的明显而已。如果真是如此，捷途汽车是否应该启动召回程序？

捷途旅行者去年下半年才上市，目前累计销量已超过10万辆，大量车主投诉爆漆应该引起厂家重视。值得注意的是，同属奇瑞集团旗下的星途遥光在今年上半年也遭到车主集体投诉漆面问题。后来奇瑞高管道歉称提供终身质保。

请各位捷途车主迅速检查自己爱车，如果发现同样爆漆问题，请点击下方二维码进行登记，您的问题我们帮您解决！

来源：陕西交通广播、896汽车调频原创，转载请注明

记者：马小路、严涛、来风

编辑：若文

责编：若文

审核：赖婷

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