长安汽车保险涉嫌集体作弊！被车主发现后原价退车

民生 2024-11-20 16:02 陕西

长安汽车涉嫌保险集体作弊，销量数据作假，误导消费。长安汽车西安某经销商爆料，新车先上保险再销售不是个例。面对消费者的质疑，经销商以“厂家要求在途新车需购买交强险”欺骗消费者。

在维权视频播出后，网友表示：这样做很可能是为了销量数据“好看”，不排除提前“上交强险”，涉嫌数据造假。长安汽车经销商骗厂家骗用户骗记者，被用户发现投诉后又迅速原价回购+主动额外赔偿，长安汽车的营销体系到底还有多少猫腻？销量数据水分到底有多大？

买车之前，保险就已经上好了，真的有这种“神奇”操作？这样的事就被陕西西安的卫女士遇到了。2023年11月21日，卫女士在长安汽车陕西润秦4S店购买了一台长安CS75Plus车型。购车时卫女士并不知道该车在销售给她之买前，就已经买过机动车交通事故责任强制保险（以下简称“交强险”）。销售顾问也没有告知卫女士交强险的情况，只说购车后手续都交由店方代办，就这样把车主“蒙”过去了。

交强险脱保，保险单上不是车主名字

直到今年11月，卫女士打算给车续保，却被保险公司告知交强险已脱保。购车还没有到一年时间，为何交强险会脱保？一查才发现，卫女士购买的这辆长安车在2023年10月29日，也就是在她购车前22天就已经购买了交强险，保险人名字是赵伟。车主表示并不认识这个叫赵伟的人，也不知道是怎么回事。随后车主联系长安汽车陕西润秦4S店，店方表示时任销售顾问已离职，销售经理打电话告知卫女士销售新车前购买交强险是因为“厂家要求4S店为在途的新车统一购买交强险”。

长安汽车厂家要求在途新车购买交强险？

交强险，保的是机动车，也就是可以合法上路的交通工具。而新车从工厂到销售网点运输过程中属于商品，运输过程中购买的保险应为货物运输保险，而非交强险。如果按店方给车主的解释“因为车辆运输过程中存在风险，厂家要求为在途车辆统一购买交强险。” 这一解释完全和交强险的保险范围不符，至今厂家和店方也没有任何文件或者法律条款表明在途新车需要购买交强险。

“只要不追溯责任，送一次保养，大事化小”

车主卫女士发现交强险问题后，担心是二手车，随即联系店方。店方表示：“不是二手车，可以去相关部门质检”， “上过牌子才是二手车”，“单单就是提前一个月上了交强险”，“在店购买保险都有记录”等。在车主追问之下，该销售经理表示当时销售这台车的销售顾问已离职，“没办法问”，“保证是新车”，“可以去起诉”，“只要不追溯责任，来店里给你送一次保养，大事化小”。

店方：“特殊时候有特殊方案”

店方销售经理表示：“大部分在我们4S店的车辆，它都会存在这种情况，特殊的时候有特殊的方案存在。”

特殊时候是什么时候？特殊方案又是什么？有行业人士表示，经销商这样做很可能是在某一个时间节点，为了完成销量任务。因为汽车行业统计新车交付数量是按照交强险数据为依据的，如果为了数据好看，不排除提前“上交强险”，数据造假。如果按照经销商的说法，此举已不是个例，而且可能长期存在这样的操作，长安汽车保险集体作弊，涉嫌销量数据作假，误导消费。

车主未授权，保险被过户

11月13日，陕西交通广播记者陪同卫女士进店沟通，长安汽车陕西润秦4S店管理团队拒绝接受采访并捏造虚假理由报警。后来，在协调之下，店方不承认二手车，但就为什么提前购买交强险及保险过户问题，没有做出任何答复。店方后来在车主未授权的情况下，做了交强险的被保险人信息过户，把保险单上的名字，从赵伟变更为车主。卫女士随后发现过户情况，投诉至阳光保险。未授权的情况如何能够保险过户？此举已涉嫌违法。

迅速原价回购

注意是回购，不是退车。11月16日，也就是陕西交通广播记者陪同卫女士进店沟通后的第三天，长安汽车陕西润秦4S店就以12.8779万元的原车价向车主卫女士回购已经使用一年的车辆，而保险公司额外赔偿了一年的交强险和商业险。为什么是二手车购车协议，而不是退车协议呢？这就说明长安汽车不愿意承认之前的问题，选择回避。

一般汽车销售后产生问题需要退车，都有明确的退车协议，在“汽车三包政策”中有明确规定。长安汽车陕西润秦4S店一反常规，以前的“送一次保养”变成了原价回购，平常漫长的退车流程居然3天内完成，而且是在车辆使用一年后。长安汽车如此一反常态，到底在隐藏什么？害怕什么？

长安汽车经销商先上险再卖车，此举是否如经销商所说是“厂家要求”？按经销商爆料，此举似乎大量并长期存在，长安汽车新车销量数据是否涉嫌作假？私自过户车主保险如何处理？陕西交通广播已向长安汽车总部发出采访函，希望长安汽车能够正面回复以上问题。

来源：陕西交通广播原创，转载请注明

记者：马小路、严涛、来风

编辑：杭琪

责编：若文

审核：赖婷

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