11月24日，陕西西安付女士在社交平台上反映，其当天点了一个华莱士汉堡，吃的时候感觉硬硬的拿出来发现上面有毛孔怀疑是一根动物尾巴。
付女士联系商家协商，要求十倍赔偿。据了解，店家当时并没有立即进行赔偿，表示需要拿去化验。
11月25日上午，记者联系到付女士购买汉堡的西安市华莱士·全鸡汉堡（群星莱骊）店，工作人员表示，目前已经对消费者进行了退款，正在对消费者反映的不明物进行化验，进一步赔偿事宜还在与消费者沟通协商。
之后，记者联系到华莱士客服热线，工作人员称将督促门店加急处理消费者反映的问题，给消费者一个满意答复。
来源/西安头条
责编/满政达
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