“大娘您好,人行道摆摊影响行人通行,我帮您把菜搬到我们设置的‘应季瓜果蔬菜疏导点’售卖吧,能遮阳还能挡雨!”近日,中牟县城市管理执法大队东风路中队执法人员劝导摊贩时,一旁收拾东西的摊贩连声点赞:“现在,我们的营商环境越来越好,执法越来越人性化了!”
执法人员帮助农户到“应季瓜果蔬菜疏导点”售卖 刘雪玲 摄中牟县司法局以“群众满意”“服务型”为关键词,提前一步,主动作为,变“坐等上门”为“提前服务”,牵头中牟县各行政执法部门积极创新方法途径,改进执法方式,完善执法机制,提出了服务型行政执法“1521”工作法,助推经济高质量发展。县直各行政执法部门开展各具特色的服务型行政执法模式,中牟县文化广电旅游体育局的主动服务型执法模式、中牟县农业农村局的执法承诺书模式等,帮助企业群众预防化解各类问题,传递出了服务型执法的“温度”,为经济高质量发展提供坚强的法治保障。
紧盯“1”个目标,打造更优法治化营商环境。中牟县以“精细管理、常态服务、规范执法”为目标,切实把服务意识渗透到各项行政执法职能中去,把促进企业发展、服务发展大局落实到各项工作环节之中,以执法的“减法”、服务的“加法”,充分激发市场的“乘法”效应,助推经济高质量发展。落实“5”项制度,实现事前“靠前服务”,事中“周到服务”,事后“跟踪服务”。一是推行建立证照到期前提醒制度。主动作为,变“坐等上门”为“提前服务”。二是全面建立基层服务型行政执法联系点、联系员制度,助推行政机关提升管理、执法和服务水平。三是完善行政相对人法律风险防控制度。四是深入推广行政调解告知引导制度。持续推广行政调解“三个融入”,探索建立行政调解“四个一”组织保障工作体系。五是继续推行行政指导融入行政处罚制度。充分发挥行政指导的作用,教育引导相对人主动自觉纠正违法行为、积极消除或者减轻危害后果。开展“2”大活动,切实打通服务群众的“最后一公里”。一是开展“微宣讲、走基层”活动。组织全县28名授课员到13个乡镇(街道)基层一线开展宣讲辅导活动。二是常态化组织比武练兵。提升行政执法人员业务能力和法治素养。强化“1”个抓手,实现监督措施精准化。将服务型行政执法工作任务纳入全面依法治县考核指标体系,加强对行政执法部门的督促指导,促进严格规范公正文明执法,奋力为“四个中牟”建设提供坚实的法治保障。编辑 | 王珍珍