为确保每一位居民都能享受到优质高效的服务,寸滩街道持续深化“双网格”线上线下联动化解风险工作机制,突出基层党组织对“双网格”统领,构建“社区党委-小区党组织-网格党支部-楼栋党小组”组织构架,建立起110个网格、1000余人的网格队伍,覆盖辖区居民7万余人,通过线上、线下整合各类资源,努力实现“人在格中走、事在格中办、情在格中系、难在格中解”,打通基层治理最后一公里。
△居民通过“寸滩家园”微信小程序就能参与小区的重大事件决策
“@小杨,9栋楼门口的水管裂了,快喊人来修一下!”“杨老师,10栋门口的树枝把路挡住了,好久来修剪也?”“文全,同心亭路口那个井盖裂了,好危险!”经过一年多的朝夕相处,负责水口社区第三网格的专职网格员杨文全已经充分获得吉庆里小区居民的信赖,网格中的大事小情居民都会及时在线上网格群与杨文全分享。
“群众之事无小事,网格事就是‘心尖事’,特别是对于吉庆里这种‘弃管小区’,必须细心收集线上网格中的居民诉求,用心开展入户排查走访,才能真正为居民排忧解难。”网格员杨文全说。除了自己全身心投入网格工作,杨文全还在网格拉起了一支志愿队伍,带领居民们一起掏边沟、修井盖、剪树枝……让“吉庆里”这个无物业的弃管小区焕发新貌,真正吉庆幸福。
△网格员杨文全入户登记居民信息
杨文全的工作只是寸滩街道众多网格中的一个缩影。这些网格员不仅是信息员、服务员、宣传员,更是邻里间的调解员和安全员,织牢了线上线下的一体化高效服务体系。
△头塘社区行道树种植完成前后的对比图示
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