城东区人力资源和社会保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻《工伤保险条例》，扎实推进工伤保险参保扩面、待遇支付、基金安全等各项工作，充分发挥工伤保险保障民生、护航企业、促进发展作用，让劳动者安全感更加充足、更有保障。省级统筹的全面实现，为劳动者和用人单位织就“防护网”、筑牢“平安盾”，为工伤职工及其家属撑起“保护伞”；预防、补偿、康复“三位一体”发展格局逐步建立，让更多工伤职工康复后重返岗位、回归社会;工伤保险覆盖范围从传统企业职工扩大至农民工、公务员和基层快递网点快递员，切实回应了时代呼声、有效化解了职业风险。

覆盖扩大，安全网越铺越广。区人力资源和社会保障局进一步夯实前期工作成果，全面推进农民工参加工伤保险。深入实施“平安计划”，切实将农民工覆盖到工伤保险参保范畴之内；启动“同舟计划”，让建筑工人坐上工伤保险“诺亚方舟”，有效解决建筑工人参保难、伤不起问题；开展“老工伤人员纳入统筹”等专项行动，全力保障职工权益、分散企业风险，提升劳动者工伤预防意识与能力；促进公务员参加工伤保险，实现制度统一；针对用工灵活、流动性大的基层快递网点，允许优先参加工伤保险，将各类劳动者纳入保障范围，为劳动者提供更公平的工伤保障。目前，工伤保险参保65991人，新开工工程建设项目参保率达90%以上，切实维护劳动者的保障权益。

结构更优，安全网越兜越牢。工伤保险预防、补偿、康复“三位一体”制度体系不断健全，工伤保险保障能力日益增强，逐步实现工伤保险业务网上办理，为服务注入温度，让工伤职工感受到温暖与关怀。加强对职工的安全教育和培训力度，降低工伤事故的发生率，实现企业与职工的双赢。自工伤保险业务下沉以来，区人力资源和社会保障局扎实做好调待和发放工作，按时足额发放工伤待遇2279人次4138.83万元，对工伤职工及其家庭的保障能力进一步增强，劳动者获得感显著增加。

监管更严，安全网越织越密。紧扣重点难点问题，不断提升工伤保险经办管理能力，各科室沟通协作，形成工作合力，从参保核验开始，全流程加强管理，共同做好工伤保险的参保登记、医疗救治、工伤认定、待遇支付、康复治疗等工作。不断完善内部管理和监督，防止跑冒滴漏。同时，充分利用内控和审计，防止内外勾结，严格落实系统账户分级管理，规范岗位权限设置，有效把握权限安全关。

近年来，工伤保险作为社会保险制度的重要组成部分，为保障职工权益、促进企业稳定发展、推动社会和谐稳定作出了重要贡献。站在新起点，区人力资源和社会保障局将以“时不我待、只争朝夕”的紧迫感与“时时放心不下”的责任感，不断深化改革、优化服务、共筑风险屏障，续写工伤保险事业发展新篇章，为广大劳动者与企业带来更多福祉。

为创新医保服务方式，促进党建引领与业务经办深度融合，近日，城东区医疗保障局整合医保、税务、辖区多家“两定”机构资源优势，进一步强化“廉润医保共建联盟”，构建“1＋4＋N”工作法，形成“资源共享，共驻共建”的良好工作态势，共同推动医保、医疗、医药协同发展和治理。

党建+“协同医保”。深入学习贯彻党的二十届三中全会提出的“深化医药卫生体制改革，促进医保、医疗、医药协同发展和治理”的要求，强化多主体协商共治，整合资源实施协同治理。成立医保基金协同监管议事会，以议事会压实定点医药机构的医保基金使用主体责任，促进医药行业自律，提升基金管理水平。议事会按季度定期组织成员单位开展行业内部的医保政策研讨、交流、宣传和培训，并就存在的问题进行协商解决，以共建共治共享医保治理格局回应群众就医保障。

党建+“智慧医保”。大力推行医保经办信息化、智能化，充分发挥全省统一医保信息平台作用，整体提升医保支付工作的高效化、规范化水平。全面推广医保就医“刷脸支付”，方便群众就医购药。加强医保信息安全常态化防护，严密守护医保网络和数据安全，全面整合线上线下服务手段，实现全区医疗保障数据集中、业务贯通。打通医保经办服务最后一公里，让群众办事更高效、享受服务更暖心。

党建+“安全医保”。制定印发《违法违规使用医保基金负面清单》，做好预警监测和提前研判，查找风险漏洞，推送提醒及时研判干预，坚决守牢基金底线。充分发挥共建联盟阵地作用，打造由医保经办骨干、税务骨干、“两定”医药机构代表、镇办社区医保专干组成的“医保政策宣讲团”队伍，把群众关心的、看不懂的医保惠民政策说清楚、讲明白，做好医保政策的传播者。

党建+“清廉医保”。围绕医疗保障重点工作，推广医保药品追溯信息采集应用。将“两定”医药机构医保负责人、医保经办专干等400余人纳入廉政教育培训范围，增进廉洁共识。组织开展形式多样的清廉文化活动，形成清廉共创的良好氛围。结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，不断提升服务群众的能力水平，着力构建全区“大医保”风清气正的政治生态。

下一步，城东区医疗保障局将以“党建引领促发展，三医联动惠民生”为目标，准确把握共建联盟资源优势，不断深化“1＋4＋N”工作模式，助力推进医保、医疗、医药高质量发展，共同守护群众健康。

自开展党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作以来，八一路街道办事处坚持以党建引领基层治理为抓手，以提升群众满意度为目标，将街道中心工作、诉求办理和网格治理高效融合，紧盯群众急难愁盼问题，进一步强化党建引领、提升办理质效、优化服务能力，全力答好民生服务“满意卷”。

 网格治理，精准诉求“秒响应”。八一路街道办事处以党建为引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，创新“社区党委+网格员+党员志愿者+楼栋长”四级责任机制，构建“四方联动”工作体系，在日常巡查走访中，全面定位群众诉求，依托“一接二调三办结四回访”工作机制，主动响应诉求、积极认领任务、精准协调发力。由社区书记亲自抓，通过主动代办、预约代办、咨询答疑等服务，及时解决群众诉求。针对不满意和重办等案件，建立重点责任清单，协调各相关单位现场联合办理。同时，街道将“便民服务”与“网格化”相结合，充分发挥网格员代办作用，广泛吸收党（团）员志愿者下沉到三级网格片区，参与服务代办工作，实现力量在网格内联合、问题在网格内解决、服务在网格内联动，确保诉求“秒响应”，并得到及时有效的处理，让群众真正感受到“马上就办”的速度与温度。

智慧党建，诉求渠道“全天候”。依托“东锋话语”小程序及“12345”政务服务便民热线，打通群众诉求网上快速办理平台，积极组织辖区党员发挥“铁脚板”精神，深入辖区物业、商铺、企业和居民之中，主动发现并上报邻里纠纷、矛盾调解、安全生产、环境卫生等方面存在的问题。本着“群众事无小事”的原则，将工作触角延伸至“社会最末端”，全面落实“小事不出网格，大事不出社区”的矛盾调解机制，有效降低12345热线的投诉量，切实维护和保障人民群众的合法权益，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。截至目前，通过小程序已上报问题135件，其中129件已得到有效处理，化解率高达99%。

多元协同，破解治理“老大难”。面对小区治理中的诸多难题，八一路街道办事处坚持党建引领，采用多元协同的方式，汇聚各方力量，共同攻克治理难关。针对治理中无人提出意见、提出后无人商议、办理后缺乏监管等问题，定期组织小区党支部成员、网格员、楼栋长等召开民主议事会议，鼓励群众为小区事务积极建言献策，并参与到监督评价中来，形成“议事—决策—执行—反馈—监督”的闭环式自治机制。同时，本着“资源共享、共建共治、优势互补、互惠共赢”的原则，发起“居商联建”活动，以雷锋精神为指引，吸纳周边商铺及红色物业加入，实现资源统筹，促进商居和谐。这一举措不仅提升了社区治理效能，更让居民切实感受到了改变与温暖。今年以来，街道联合多部门在辖区大型餐饮城农耕聚落、浩铭酒店等地，开展了2次居商联建活动，参与人数达200余人。活动就食品安全、生产安全等问题进行现场答疑解惑。此外，社区还为群众解决生活中的法律疑惑，提供法律咨询150余次；网格员累计走访9000余户，解决居民诉求1000余件，征求意见建议200余条，成功处置化解矛盾纠纷260起，均进行回访，处置化解率高达100%，让居民实实在在感受到关心与重视。

志愿服务，情暖群众“心贴心”。八一路街道办事处充分发挥志愿者队伍的优势，推行“党员先锋+志愿者”模式，采用“1+1”方式，专注于特殊群体服务。通过社区工作者与志愿者组成帮扶小组，针对特殊家庭开展“一对一”帮扶，将“上门服务”活动常态化，充分调动辖区“哨兵岗”“信息员”“网格员”等力量，从小处着眼、主动服务。针对孤寡老人的生活难题、残疾人的出行障碍等特殊群体诉求，定期组织志愿者上门服务，提供从义务维修到法律援助，从心理咨询到生活照料等丰富多样的服务，让特殊群体深切感受到社区的关怀与温暖。