医德医风
- 坚持以患者为中心 优质服务再获赞誉 -
近日，岳普湖县人民医院又收到一份“12345”热线平台的表扬函。这份表扬函来自一位70岁高龄患者。患者通过拨打12345热线：对岳普湖县人民医院老年医学科的医护人员工作态度非常好，给自己带来了好的体验，表达了他的深深的感激之情，为他们对待患者无微不至、充满关爱，精心治疗和无私奉献的精神点赞！
据了解，麦海提（化名），男，70岁，2016年以来，便有咳嗽、咳痰，活动后气喘、胸闷、伴呼吸困难等症状。随着时间的推移，他的病情逐渐加重，出现了呼吸衰竭的症状，2024年8月，再次以“呼吸衰竭、慢性阻塞性肺疾病急性加重、支气管扩张伴感染”入住岳普湖县人民医院老年医学科。
麦海提（化名）说：“我曾多次在岳普湖县人民医院接受治疗，相比之下，这里的医生们不仅医术精湛，能够准确地诊断病情并制定合理的治疗方案，而且他们的服务态度也让我倍感温暖，他们不仅关心我的病情，还关心我的生活和心理状态。他们总是耐心地解答我的疑问，鼓励我积极面对治疗。还有老年医学科的护士们，工作非常细心和负责，她们总是及时地给我打针、输液、换药，还经常询问我的身体状况和感受。她们的微笑和关怀让我感到非常安心和舒适。”
“有一种温暖叫医患情深，有一种感动叫我理解你的痛苦，你理解我的辛苦，这是一种双向奔赴，是一种有温度的服务”。岳普湖县人民医院老年医学科医护团队以实际行动诠释了“以患者为中心”的服务理念，精于专业、诚于用心，以精湛的技术、优质的服务为患者解除病痛，展现了医护人员的责任与担当。
“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，我院再次获得“12345”热线平台表扬，既是对我院医疗服务质量的高度肯定，也是对全院医务人员的鼓励和鞭策。为患者提供优质的医疗服务，不断提高患者的满意度和获得感，是我们不懈的追求。不忘医者初心，常修医者仁心，保持医者恒心，我院将继续提升医疗护理服务质量，用精湛的医术、真诚的服务为患者健康护航。
责编：刘宏宇
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编辑：古再丽阿依·阿卜来提
