房屋漏水怎样索赔？
房屋漏水需要固定证据吗？
本期《96热线》做客直播间的是
黄玲玲律师
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黄玲玲 浙江紫薇律师事务所民商事律师。2010年通过司法考试，2015年取得律师执业证，执业至今八年，擅长合同法、婚姻法、交通事故案件等民商事诉讼及非诉法律业务，独立承办各类案件上百件，诉讼经验丰富。
在小区内楼上漏水引发的纠纷中，保护现场和固定证据是首要步骤，包括拍摄漏水点的现场照片和视频，记录财产损害，并使用显示时间地点的相机以备证据之需。
漏水原因多样，可能涉及不当使用、水管老化、房屋质量或物业维护问题，关键在于明确责任主体。处理策略包括向物业、开发商或邻居索赔，必要时可寻求社区或街道的帮助。
律师强调了证据保全措施，如公证，在损失较大时尤为重要。此外，自行评估损失金额并且可能需专业评估机构介入，是诉讼前的重要准备工作。
当遭遇漏水损失时，首先应确认漏水原因，如果是楼上业主不当使用导致，依据民法典规定，楼上业主需对造成的损害负责，包括维修及赔偿。
无论是房东还是租客引起的漏水，都应保留相关证据，以便后续索赔或维修。新房子或者在保修期内的房子漏水，应直接联系开发商；而旧房漏水，则楼上业主应承担责任。
若漏水是由租客不当使用引起，楼下业主可先向房东索赔，房东赔偿后可向租客追偿。对于损失扩大的责任，应及时维修以防损失扩大，否则扩大的损失将由责任方承担部分责任。
解决漏水问题的方式包括直接索赔、社区街道调解或直接向法院起诉，但后者可能因漏水问题未解决期间产生额外费用。综上，处理漏水索赔需根据具体情况采取适当法律措施，注意证据保留和及时止损。
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