为深化护理服务内涵,提升患者就医体验,让有温度、有深度的优质护理服务惠及患者,利州区中医医院不断创新服务模式,全力为患者提供流程更科学、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的优质护理服务。近年来,该院持续开展延续护理服务,为辖区内行动不便的人群和医院出院返家患者提供基本医疗护理和公共卫生服务。
12月6日,区中医医院内五科护理静疗小组邀请广元市第一人民医院护理专家团队,一同为出院患者上门开展延伸护理服务,现场为患者进行常规检查,对其胸壁植入式静脉给药装置—输液港进行了维护。
“医护人员上门服务,为我们免去来回折腾的麻烦。服务过程操作规范、讲解到位,我们也学到了不少知识。”患者的家属表示。
利州区中医医院护理部主任王敏介绍,开展上门服务的护士,都是医院经验丰富的护士。上门服务时,严格保护患者隐私,主动做好医疗风险防范、医疗废物处置等,确保为患者提供更加专业、更高水平的护理服务。
让护理延伸,让关爱到家,将优质的护理服务,从院内延伸至院外,从病房延伸至家庭。接下来,医院将不断主动适应群众对医疗护理工作的新需求,按照把服务沉下去、把质量提上来的工作方向,全方位为有需要的群众提供精准专业的服务,着力解决“看病难”问题,不断提升患者的就医体验。